- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- securité
- ➔
- Mail-orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMail-orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Mail-orange
Bonjour je me suis connecté à ma boîte mail et j ai voulu changer le mot de passe jusque-là tout est ok puis ce mot de passe je l ai oublié et du coup je n arrive plus à accéder ni en passant par la case mot de passe oublié quelqu un si connaît merci d avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mail-orange
Bonjour,
Pourquoi ne peux-tu pas réinitialiser le mot de passe ?
Qu'est-ce qui bloque ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Mail-orange
Bonjour
Le problème est-il toujours d'actualité ?
Tant que ton compte existe, il est possible de lui forcer un nouveau mot de passe.
La procédure est rapide
- si le numéro de portable inscrit dans ton espace client est toujours actif
- si l'adresse mail de contact est une adresse mail différente et qu tu y as toujours accès
Si aucune de ces conditions n'est vérifiée, la procédure "mot de passe oublié" te proposera l'envoi d'un courrier papier à l'adresse inscrite dans ton contrat. Là ça va te prendre entre 48h et 1 semaine.
Si l'adresse dans le contrat n'est plus d'actualité, tu devras te rendre dans une boutique Orange avec une facture récente ou ton contrat initial ainsi qu'un justificatif de domicile et t'armer de patience. Tu peux être amené à faire la queue, dans certains Centre Commerciaux la boutique Orange peut t'envoyer un SMS quand ça va bientôt être à toi (à Carré Sénart, par exemple).
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera