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Depuis un piratage de mon pc ou portable, mobil connect à eannonce une erreur. il ne me reste donc qu'à renseigner le mot de passe récupéré et modifié   ce qui me fait retourner chez le hacker.   
Solution ? 

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Bonjour quand même @Jean-Louis12 

.....Solution ? ...

Annuler la redirection de tes messages mise en place par le pirate.

Le piratage ne s'est pas effectué par hasard: réponse à un mail de phishing, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...

• changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
• annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
• vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien l'avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
• Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Si vous disposez de Windows 10, il y a également l'application Courrier installée sur votre machine.

Voir le tuto de Papou22 :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui de Fredolerouge :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Merci pour toutes ces infos; une question tout de même, comment supprimer la redirection?

Merci encore de votre aide, bravo pour vos compétences,hélas que je n'ai pas

Merci encore

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@Jean-Louis12  a écrit :

Merci pour toutes ces infos; une question tout de même, comment supprimer la redirection?

Merci encore de votre aide, bravo pour vos compétences,hélas que je n'ai pas

Merci encore

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Bonjour @Jean-Louis12 ,

La réponse est dans mon tuto, actions curatives, en cliquant sur le mot "ici" de couleur orange :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...