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Bonjour,

je reçois depuis le 29 août des SMS de Orange m'informant d'une commande de Livebox Pro Fibre que je n'ai jamais effectuée. La commande est au nom d'une association caritative qui ne se trouve pas dans ma région. Comment se fait-il que mon numéro ait été utilisé pour passer une commande que je n'ai jamais faite?

J'ai déjà informé Orange Pro par email et par téléphone samedi 30 août mais je reçois toujours les SMS sur cette livraison. Est-ce que quelqu'un a déjà vu ce cas?

Merci d'avance.

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Bonjour @Jorasse75,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de trouver cette commande, je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile, sur lequel vous recevez ces notifications, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim