internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Salut @melet39

En fait, quand l'antivirus fait ses mises à jour automatiquement, on voit un petit rond bleu qui vient se surperposer au dessus de l'icône en forme de petit bouclier orange.

Ensuite et si on veut voir le pourcentage d'avancement de la mise à jour automatique, il faut positionner (sans cliquer) le pointeur de la souris juste au dessus du petit bouclier orange.

...

[#2]

re @Le_Novice

c'est ce que je viens de voir un petit rond bleu et en passant la souris sur le petit bouclier j'ai 100% depuis déjà un bon moment et cela m'inquiete avant cela ne durait pas si longtemps

[#3]

re @Le_Novice

pour info au bout de 2 heures j'étais toujours bloqué à 100 % j'ai redémarré le pc et cette fois il m'affiche mise à jour des bases il y a 11 minutes les bases sont à jour

bonne soirée

[#4]

Bonsoir @melet39

En fait, j'attendais une réponse de ta part...

Car je t'aurais effectivement conseillé de redémarrer ton pc.

Mais, tu l'as donc fait...

Au besoin, aprés le redémarrage, tu aurais pu ouvrir l'antivirus et lancer toi-même une recherche de mise à jour.

Mais maintenant que tout semble être rentré dans l'ordre, il est inutile de le faire.

Pour voir si la dernière mise à jour s'est bien installée sans problème :

Ouvre l'antivirus

Clique sur "Mise à jour des bases"

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sous la mention "Dernière mise à jour :" clique sur :

"Il y a xx minutes ou xx heures"

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, en haut, assures toi d'être sur la dernière et la plus récente "Mise à jour des bases et des modules de l'application"

Ensuite, à droite et en bas de la même fenêtre, clique sur "En savoir plus"

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira (on peut parfois la dérouler...mais pas toujours...) et voir si tout est OK.

...

[#5]

re @Le_Novice

apparemment c'est à jour

merci et bon weekend

[#6]

les mises à jours bloquées à 100 % est un problème connu:

https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/395993-support-mise-%C3%A0-jour-kis-19-qui-bloque-%C3%A...

cela est aléatoire mais quand cela se produit, il suffit d'ouvrir "microsoft edge" (pour ceux qui ont windows 10)

et les mises à jour se terminent

en attentant un éventuel "patch B" qui corrigera le problème

[#7]

bonjour @rv37

merci de ton lien

apparemment ce matin cela s'est bien passé à voir plus tard

bon dimanche

[#8]

Salut à tous

Bonjour @rv37

Merci pour l'info !

Comme tu l'as bien spécifié, cela est aléatoire.

Chez moi ce matin, RAS, la mise à jour s'est faite sans problème en 4 minutes et 24 secondes.

Bon...il n'y a plus qu'à attendre le correctif B.

...

[#9]

bonjour @Le_Novice @rv37 bonjour à tous

idem pour moi troisième mise à jour depuis ce matin sans problème

bon dimanche

[#10]

bon, le patch B est en cours de distribution (cela peut durer sur plusieurs jours)

https://forum.kaspersky.com

à voir si le problème du  bloquage sera réglé

(pas encore recu de mon côté)