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[#1]

Bonjour,

Je viens vous demander votre aide.

J'utilise actuellement McAfee et mon abonnement se termine dans 6 jours. J'ai souscris à l'option antivirus Orange mais je ne sais pas comment faire pour passer de l'un à l'autre. Quelqu'un pourrait-il me donner la démarche à suivre pas à pas et détaillée car je suis un peu perdu dans les manipulations à faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne fin d'après-midi à tous.

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Bonsoir @Parnature

McAfee donne la procédure en français

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=TS101331

désinstallation classique, puis voir à 2 Téléchargez et exécutez l'outil McAfee Consumer Product Removal (MCPR) :

Téléchargez l'outil MCPR à partir de la page  http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp  et enregistrez-le dans un dossier sur votre ordinateur.

Suite de Sécurité Orange, antivirus (PC) : installer sous Windows < = clique

ici tu as comment télécharger l’exécutable, et l’installer

Si c’est un PC portable il faut qu’il soit branché electriquement obligatoire, surtout pendant les mises à jour

Lorsque la Suite de Sécurité Orange version 9.12 (d) voici son A propos sera installée je te demanderai un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

il permettra de contrôler si tu as des applications incompatibles, et les processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

Bon week-end

[#3]

Bonjour Jaime,

Je te remercie.

Je vais essayer et je reviendrai dire ce qu'il en est.

Bonne fin de week-end.

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Bonjour @Parnature

Tu as pris note, il te suffit de suivre les liens que je t'ai transmis

Une question : est ce que tu utilises le navigateur Firefox, si oui les modules de la Suite de Sécurité Orange version 9.12 (d) seront désactivées, un simple paramétrage permet de les réactiver, je te transmettrai comment

Bonne journée

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Bonjour,

Je viens de suivre la procédure que tu m'as donnée et de créer un rapport que voici :

Bonne après-midi.

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Rebonjour,
Je viens de voir mon horrible faute : Bon après-midi !
Par contre, puis-je me servir de mon PC et aller sur internet sans risque même si le rapport que je t'ai transmis montre des problèmes ?
Encore merci pour ton aide.

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Bonjour @Parnature

Bien reçu ton rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab, tu n’as pas perdu du temps, il permet de faire les contrôles ci dessous

C’est parfait tous les processus et les pilotes de ta Suite de Sécurité Orange version 9.12 (d) sont bien installés, capture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1453728918.png

par contre tes dossiers temporaires sont hyper pleins, avec des traces de McAfee ce qui est normal, capture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1453729116.png

normal puisque tu n’as pas un nettoyeur genre CCleaner qu’on conseille,

voir avec @Paule  elle saura te guider,

je pense qu'il trouvera des traces de McAfee dans le registre

bonne continuation, et bon après midi à toi et @Paule

pas vu @Ancien Membre :womanfrustrated:

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Bonjour @Jaime,
Merci pour ta réponse rapide.
Non, je n'ai pas perdu de temps car j'avais peur de rencontrer des difficultés pour le faire.
Tout fonctionne correctement, c'est bien cela ?
Malgré ce que tu dis par rapport à mes fichiers temporaires, puis-je utiliser mon PC et naviguer sur internet sans aucun risque ?
Une nouvelle fois, encore merci.

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Bonjour @Parnature

Tu as répondu pendant que j’analysais ton rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Pour ta « fote » qui n’en a jamais faite ?

Je cite = > Par contre, puis-je me servir de mon PC et aller sur internet sans risque même si le rapport que je t'ai transmis montre des problèmes ?

Les problèmes que le rapport trouve sont dans les dossiers temporaires, rien à craindre pour naviguer, ils seront réglés avec CCleaner,

Par contre tu dois naviguer avec IE11, n’ayant pas trouvé un autre navigateur, ce n’est pas grave,

bonne continuation, et bon après midi à toi et

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Merci.
Oui, j'utilise Internet Explorer, est-ce gênant ?