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[#1]

Bjr

Ma nouvelle boxe a été piratée et je n ai pas pu avoir un conseiller.

En effet, mon voisin s est introduit chez moi, j ai pas de preuve mais il est technicien réseau... ça aide pour pirater tout Objet connecté....et a piraté ma boxe il a l identifiant de connexion internet le :  fti et le mot de passe de connexion. 

Ainsi, quand j'ai  visionné mes caméras j'ai entendu des interférences avec des voix...dont une d'homme.... en plus,en s introduisant chez moi, il a du relever les codes de vérification de mes caméras. Quand j'étais avec un conseiller pour une 1ere installation de la nouvelle boxe, j ai parlé devant ma caméra piratée qui fonctionnait avec une clé 4 G.

Il a donc tout entendu via la caméra piratée, quand je répétais à haute voix les chiffres que me disait la conseillère pour le branchement de ma boxe.

Il faut k orange me change l identifiant de connexion mais une personne peut elle me répondre ?

Merci d avance

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Bonjour @Lola331 

A part le 3900 et le chat !

Espérez qu'un webconseiller va passer et prendre en charge votre demande.

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salut @Lola331 

@jyjo29 

si tu es certain de ce que tu avances, pour obtenir ces informations, il faut impérativement un accès physique à ta box

et donc pour les avoir, sauf si il a ta clé, il n'a pu rentrer chez toi que par effraction, et donc, commissariat et plainte

effraction, piratage, etc

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Bonjour  @Lola331 

@fredolerouge 

@jyjo29 

Des bruits de voix sur la ligne , c ' est pas forcément du vrai piratage ; ça peut étre des interférences ; mais tu dis que tu parlais devant la caméra , c ' est ta voix qui est enregistrée et que tu réécoutes
ou simplement les gars qui font les connexions dans les armoires et qui parlent entre-eux pour tester les lignes ;
si quelqu 'un utilise tes identifiants , tu ne pourras pas accéder à internet bien que ton PC soit trés bien connecté ;
ça s' affiche sur l ' écran ; tu prends des photos et ensuite tu peux porter plainte

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si quelqu ' un se connecte sur ta box , ça doit pouvoir se voir dans l ' interface de ta box ; avec les anciens modéles , oui , avec le modéle que tu as , je sais pas ;
quelque soit le matériel qui se connecte ; c " est toujours identifié comme un pc ; méme un smartphone !
si c ' est le cas , tu peux les bloquer ;
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changer le fti/** et mot de passe , " Ils " aiment pas trop ;c' est associé à la box
pour bien faire , il faudrait changer de box , idem , " Ils" aiment pas trop
si ils acceptent de changer ta box , tu auras les mémes identifiants
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PS/tes identifiants de connexion ils sont sur ton contrat d ' abonnement ,ou alors il faut mettre ton ordi en marche
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contacte deja l ' assistance
https://assistance.orange.fr/
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l ' idéal , ,mais fastidieux ,( si vraiment il y a piratage ) ça serait de changer de numéro de téléphone fixe et mobile
Bonne journée @+
cordialement