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[#1]

je viens de remplacer mon ancien PC par un nouveau Marque LENOVO. Lors d'une première utilisation un message visuel et sonore s'est affiché m'informant d'une tentative d'intrusion et me recommandant d'appeler un N° de téléphone (********) de toute urgence pour bénéficier de l'assistance Microsoft. ce que j'ai (bêtement) fait. Mon interlocutrice m'a alors informé que mon réseau local était en cours de piratage. Pour me démontrer la manœuvre elle m'a demandé de lui laisser la main sur mon PC ce que j'ai (encore bêtement) fait. Puis elle m'a indiqué qu'une réparation était possible moyennant paiement de l'ordre de 300 €. ayant refusé elle m'a indiqué que je courrai de gros risques pour l'avenir.

*Depuis j'angoisse un peu notamment  lors de futures transactions que je pourrai faire.

Que puis-je faire pour lever mes doutes. Merci de votre aide.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées frauduleuses en public]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour 

Une arnaque connu 

si tu avais éteint le pc de suite sans donner suite 

je vais voir si @Le_Novice  (bonjour) peut intervenir

dans un premier temps passe un coup d'adwcleaner

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @Bobbycat et @black-ice 

Sans certitude...je pense que le conseil de l'ami black-ice est le bon.

Soit utiliser l'outil de désinfection Malwarebytes AdwCleaner .

A télécharger, ici et pas ailleurs ! :

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

(Le mieux est d'enregistrer le fichier sur le Bureau de Windows)

Deux tutos d'aide pour l'utilisation de Adwcleaner :

- https://www.malekal.com/tutoriel-adwcleaner/

- https://forums.cnetfrance.fr/topic/1299563-desinfecter-son-pc-avec-adwcleaner/

_____________________________

Cela n'empêche pas d'utiliser aussi cet autre outil de désinfection :

ZHPCleaner

Télécharge ZHPCleaner, ici et pas ailleurs ! :
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Comme pour Adwcleaner, le mieux est d'enregistrer le fichier sur le Bureau de Windows.

Fermer toutes les applications, y compris le navigateur.
Pour lancer le fichier par clic DROIT et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Accepter l'accord de licence en cliquant sur J'accepte.

Avec les navigateurs Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte.
Dans ce cas, cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

1 - Cliquer sur le bouton "Scanner" et laisse l'outil travailler.
2 - Cliquer sur "Nettoyer" et laisse l'outil travailer.
3 - Une fois le nettoyage termniné, redémarrer l'ordinateur.

Inutile de me poster le rapport obtenu avec ZHPCleaner, car je ne suis pas sûr de bien pouvoir l'interpréter...
A moins, qu'ici, quelqu'un d'autre ait la faculté de bien interprété ce rapport.
Sinon faire confiance à ZHPCleaner (cliquer sur "Nettoyer")

Troit tutos d'aide à l'utilisation de ZHPCleaner :
- https://sospc.name/zhpcleaner-2019/
- https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-zhpcleaner/
- https://nicolascoolman.eu/2017/01/25/tutoriel-zhpcleaner/

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