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[#1]

@papou22  Je ne comprends pas :  

  08 99 27 53 42/ 08 91 65 05 36 sont les numéros "spammeurs".

J'édite mon post initial pour apporter cette précision vu que visiblement c'est pas clair pour tout le monde. ^^

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Bonjour @kraddle

Malheureusement, cliente moi-même, je ne peux que te prescrire la solution citée par @Ancien Membre(Hello) à savoir bloquer les appels vers les 08xxxxx

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage-ligne-fixe-orange/m-p/1103624#M21142

ainsi que le lien de l'assistance Orange expliquant tout le toutim 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-bloquer-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

Pour un remboursement éventuel, peut-être un geste commercial ( ?????) le mieux que tu puisses faire est de contacter Orange 

http://contact.orange.fr/

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@Malibu Bonjour et merci pour toutes ces précisions. J'ai bloqué les 08...dans un premier temps et vais contacter Orange.

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Contact Orange par eChat : on me dit de porter plainte sur http://www.bloctel.gouv.fr et de me déclarer "spammeur" ( numero appelant)   :smileyfrustrated:

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Impossible de joindre orange par telephone depuis 9h30 ce matin.

Bon je vais porter plainte auprés de la DGCCRF et  engager la protection juridique de mon assureur

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Bonsoir babaorum. Merci de l'info. C'est fait.

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 bonjour ,

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Bonjour @celestine35 

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

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bonjour,j'ai reçu une réponse d'orange.Exceptionnellement ils sont d'accord pour me rembourser la somme de 100 euros qui sera déduite des prochaines factures (à vérifier quand meme car j'ai reçu la facture du prochain prélèvement et elle est de 73 euros alors à suivre).Ils reconnaissent quand meme que ma ligne a bien été piratée.je pense que tout devrait s'arranger quand meme.Depuis je suis inscrit sur BLOCTEL et j'ai bloqué les numèros spéciaux sur orange

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@celestine35

Moi de même. pas de nouvelle. Orange est censé ouvrir une enquête par le service "recouvrement" que j'ai eu 2 fois au teléphone. Pas de reponse.

Le service facture que je viens d'avoir en ligne me dit que le service "recouvrement" n'existe pas. 

J'ai comme même l'impression que le traitement n'est pas le même selon que l'on tombe sur tel ou tel conseiller.

Etre obligé de rapeller demain pour esperer avoir une personne plus "compétente".