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Bonjour

Depuis dimanche soir mon adresse est piratée et donc inacessible. Je ne peux plus y rentrer ni changer mon mot de passe. Tous mes contacts ont reçu des mails demandant de l'argent de ma part.

J'ai envoyé un mail à "abuse@orange .fr" dimanche soir et aucune réponse. Que faire?

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Bonjour @toto10,

Arnaque africaine classique !

Le pirate a changé ton mot de passe et a sans doute mis une adresse de redirection de tes mails sur une autre boite mail pour y trouver des adresses à revendre et des infos interessantes.

Appele le service client. Nous, en tant que clients comme toi, on ne peut rien faire de plus.

Voila ce que c'est que de laisser ses contacts et ses mails sur le serveur d'Orange, juste protégé par un petit mot de passe ridicule qu'un pirate peut casser en quelques instants à l'aide d'un robot qu'il trouve facilement sur le web, alors qu'il est si facile d'utiliser un logiciel de messagerie spécialisé sur son PC qui conserve tout ça, bien au chaud sur le PC, derrière un firewall !!!

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Bonjour

La signalisation à la cellule abuse est une bonne chose. Par contre elle fait partie des services qui traitent mais ne répondent pas nécessairement à tous les messages. Tu peux être certain qui si ils peuvent traiter, ils traitent.

En complément, il faut aussi que tu contactes le support Orange, pour qu'ils regardent l'état de ton abonnement et qu'ils rétablissent ton accès à ta boite mail.

Enfin je ne peux que te répéter ce que papou22 t'a déjà dit.

C'est ta boite mail, ce sont tes données, pourquoi laisser Orange gérer TES données.

Si tu as un smartphone ou une tablette, tu utilises le logiciel de messagerie qu'il contient.

Pourquoi faire différemment avec un PC ?

En terme de sécurité, l'utilisation du webmail est tout sauf sécurisée, le logiciel de messagerie est une méthode d'accès sécurisée (derrière le par-feu du PC et derrière celui de la box).

Tes messages sont accessibles même hors connexion.

Ton carnet d'adresse n'est plus accessible aux pirates, ils ne peuvent plus être arrosés de mails faussement émis par toi.

Ton ordi contient un logiciel de messagerie, utilise le.

S'il est insuffisant (c'est ce que je pense de "courrier" inclus dans W8 et W10), installe et utilise Thunderbird, gratuit, complet et performant.

Thunderbird fonctionne sur tous les ordis : Mac ou PC, sous Windows (toutes version) ou sous Linux.

PhilDur

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j ai le  meme  probleme

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Bonjour quand même @labisque,

Et bien on est bien contents de le savoir !

Même problème, même solution.

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bonjour @toto10

en plus des conseils qu'on t'a tranmsis

Un autre signalement à faire, Phishing Initiative

https://phishing-initiative.eu/

clic sur le bouton rouge Soumettre un site de Phishing

https://phishing-initiative.fr/contrib/

partenariat entre Microsoft, Paypal et le CERT-LEXSI (Computer Emergency Response Team) ou le (Centre de réponse aux attaques de sécurité informatiques)

http://www.ssi.gouv.fr/actualite/alerte-campagne-de-rancongiciel/

qui dépend du Centre Gouvernemental de veille, d’alerte et de réponse aux attaques informatiques

http://www.cert.ssi.gouv.fr/

et depuis 2013 avec Signal Spam

https://www.signal-spam.fr/

en 24 heures si vraiment crapuleux le site est bloqué avec ces navigateurs, IE, Firefox, Chrome de Google, Safari et Opéra, etc. …

déjà testé, même dernièrement pour cette pièce jointe

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1461131981.jpg

analysé ici : https://scan.kaspersky.com/fr

puis lire sur Virus.List le laboratoire de Kaspersky

Locky, un ransomware international

Kaspersky Lab classe ces téléchargeurs par script sous les verdicts Trojan-Downloader.JS.Agent et HEUR:Trojan-Downloader.Script.Generic.

quand à qui demande de l'argent de ta part.

je ne pense pas que c'est un scam 419, ou arnaque nigériane, parce qu’elle ne se présente pas ainsi,

c’est j’étais un haut dignitaire de mon pays obligé de m’expatrié après une révolution, en laissant ma fortune dans mon pays

il faut m’aider à payer les avocats pour faire sortir cette fortune, après je partage

c’est très résumé

a signaler que ce type d’arnaque date de la Révolution de 1789, c’est ce qu’on appelle la lettre de Jérusalem, je vous laisse chercher pourquoi ce nom, puisque rien à voir avec Jérusalem, parce si non mon virus en a pour des heures,

complément de @PhilDur bon diumenge,

Thunderbird si possible la version portable, avantage si on change de PC on ne perd rien, on retrouve ses paramétrages, et tous ses messages

J’ai cette version depuis 2003 / 2004 sous Windows XP  suite aux conseils de Jesses, depuis j’ai eu un pc sous Vista, un autre sous Windows 7, actuellement Windows 8.1, aucun problème

bon après midi,

[#7]

salut @Jaime

@PhilDur @papou22

Recommandé par jesses ou pas, je ne suis pas d'accord du tout avec toi concernant le fait de conseiller Thunderbird portable plutôt que de la version normale

Oui, il est pratique en cas de crash PC.

Oui il est pratique en cas de changement de PC

Mais dans les deux cas, si on prend la peine de faire des sauvegardes régulières du dossier profile, comme tous les contributeurs sérieux le recommandent, cela revient grosso modo à la même chose modulo le temps passé entre le changement et la dernière sauvegarde.

et rien n'interdit de refaire une sauvegarde avant changement de PC ou réinstallation

Et il est déjà suffisamment difficile de convaincre les accros au webmail du bien fondé du changement pour qu'on leur parle en plus de version portable.

Tu as l'aisance nécessaire pour gérer un outil portable, mais ce n'est pas le cas, loin s'en faut, de ceux à qui on passe notre temps à conseiller le client mail

Si nous arrivons à changer les mentalités pour que le webmail au profit d'un client mail, ce sera déjà une "victoire", alors n'allons pas plus loin et oublions la version portable

réserves là aux forums d'utilisateurs chevronnés et ayant l'aisance nécessaire

PS : et je ne débattrai pas de ce point, ni ici, ni en MP, c'est mon avis définitif

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@fredolerouge,

Attention ! Contrarier ce monsieur (en est-ce un ?) t'expose à des représailles sévères !!! :smileylol: