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Problème de nom espace client

tivazoma69
contributeur
603  

Problème de nom espace client

Bonjour je me suis aperçue en allant dans mon espace client, que mon nom et mon prénom avait été remplacé par un autre. Comment faire pour retrouver ma civilité?
Merci d'avance pour vos réponses
2 RÉPONSES 2
dr-lu74
super fan
super fan
557  

Re : Problème de nom espace client

Bonjour,

 

Vous pouvez changer ce nom en suivant cette démarche : 

 

Rendez vous sur votre espace client > Passez la souris sur le nom actuel puis cliquez sur "Gerer mes infos perso." > Dans votre identité, cliquez sur Modifier/Completer. 

 

Généralement, le nom affiché correspond à celui sur la facture.

Cordialement,
Dr-lu74
tivazoma69
contributeur
498  

Re : Problème de nom espace client

Bonjour j'ai essayé en joignant la copie de ma carte d'identité mais ça ne change rien j'ai toujours le nom de cette inconnue. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée
Tivazoma69

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