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Bonjour le 12 septembre dernier j'ai reçu la confirmation de la prise en compte de mon renouvèlement de l'anti virus Orange. Ce mail indiquait que dans quelques jours je recevrais mes codes de renouvèlement or a ce jour 19 octobre je n'ai rien reçu. J'ai déja eu le service client que devait me rappeler ce jeudi mais rien.

Merci de me dire quoi faire?

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Bonjour  Leglode44

L antivirus  Orange  était    F-secure , et la  nouvelle  version  est   Kaspersky !

il te   faut   donc   déja   désinstaller   F-sécure

Zenix®

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Bonsoir   Leglode44

clique  sur   ce  lien   , et tu  peux  avoir  de  l aide  par  echat , si  necesaire !

http://assistance.orange.fr/desinstaller-l-anti-virus-firewall-v7-sous-windows-7-4327.php

sinon il  faudra   peut-etre   attendre  lundi

http://contact.orange.fr/

Zenix®