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Bonjour,
Sous Vista avec Avast, Wot et Noscipt.
1) Hier soir Avast a mis en quarantaine le fichier France Telecom\Shared Modules\ FTRTSVC\O pour cause de Win 32 : Rookit-gen ( Rtk).
Ce fichier est-il indispensable ou bien puis-je le supprimer ?
2) Avast a aussi mis en quarantaine, en même temps, un fichier Windows\ Software distribution \ DataStore\Logs pour cause de Win 32: evo-gen.
Malwarebytes anti-malware ne signale rien. Est-ce parce que ces fichiers sont en quarantaine ? Ou bien peuvent-ils être des faux positifs ?
Ces 2 infections sont-elles liées ensemble ?
3) Dernière question : peut-on supprimer des fichiers infectés en quarantaine et faire un point de restauration antérieure et plus de problème ou bien les "petites bêtes" survivent encore ?
Merci si vous pouvez me répondre.
Résolu ! Accéder à la solution.
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salut
certains anti virus voient les outils orange comme des indésirables justement parce que ils vont **bleep** les doigts là où il ne faut pas
Et comme aucun des outils orange ne sert (hormis éventuellement l'anti virus) tu peux supprimer l'ensemble des outils orange en suivant cette procédure détaillée :
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Bonjour @avastine
j ' arrive peut être un peu tard !
avant toutes choses , il faut créer un point de restauration ! ( au cas ou !! )
------------------------------------------------------
ensuite , tu réinstalles l " usine a gaz " comme si c ' etait la premiére fois !
il faut juste débrancher le cable ethernet si il est utilisé ,
et verifie quand même si tu es en possession de tes identifiants de connexion qui t ' ont été envoyé par Orange par courrier papier !
et trés important ,
avant toutes tentatives de désinstalation , désactive le service < France Télécom Rounting >
ou alors , si tu trouves pas vas dans "centre de réseaux et de partage => "Gérer les connexions réseaux" , clique dessus et desactive la connexion = > "OrangeHSS" !
le gestionnaire qui peut aussi s appeller tout simplement > connexion internet Orange " , se désinstalle trés facilement car il a son outil de désinstalation
ce qui compte le plus , c ' est d avoir le lancement du programme de desinstalation ! comme on voit sur ce document pdf =
http://assistance.orange.fr/pdf/5065_131113_desinstaller-le-gestionnaire-internet-orange.pdf
http://assistance.orange.fr/desinstaller-le-gestionnaire-internet-orange-5065.php
Bonne journée
Zénix®
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salut
certains anti virus voient les outils orange comme des indésirables justement parce que ils vont **bleep** les doigts là où il ne faut pas
Et comme aucun des outils orange ne sert (hormis éventuellement l'anti virus) tu peux supprimer l'ensemble des outils orange en suivant cette procédure détaillée :
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour a tous
si tu as ce fichier ,
France Telecom\Shared Modules\ FTRTSVC\O Win 32 : Rookit-gen ( Rtk).
c ' est certainement que tu as tous les indésirables d Orange !
il faut commencer par désactiver ce service pour pouvoir supprimer facilement tous les autres inutiles !
en ce qui concerne la mise en quarantaine par Avast , c ' est surement un "faux positif "
https://forum.avast.com/index.php?topic=146608.0
mais ça empéche pas de vider ce fichier ! le supprimer , c est plus délicat !
il faut faire un point de restauration avant , au cas ou !!
http://www.commentcamarche.net/faq/13745-vista-effacer-l-historique-des-mises-a-jour-sous-vista
Bonne journée
Zénix®
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour
suite
tous renseignements pris , supprimer tout le fichier qui contient l historique des mises a jour , tu te retrouve avec l impossibilite d avoir les mise à jour automatiques , voir même étre prevenue si il y a des nouvelles Maj
@+
Zénix®
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour Fredolerouge,
Suivant vos conseils lus auparavant, j'avais déjà essayé de les supprimer mais sans y parvenir complètement.
En 2ème partie au niveau du Program Files sur disque dur, je ne peux pas oter le dossier Orange.
Même en session administrateur, j'obtiens comme réponse "accès au dossier de destination refusée, vous devez disposez d'une autorisation".
Mais il semblerait que je puisse supprimer fichier par fichier en ouvrant ce dossier.
Dois-je tous les enlever ? Je n'utilise pas l'antivirus Orange.
Dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration apparait toujours "Orange logiciels internet" sans pouvoir le supprimer et ni par CCceaner d'ailleurs !
Merci
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour Zenix,
Dans services locaux, je n'ai pas de "France telecom" mais apparait seulement "Orange update core service" ,
auquel je n'ai pas osé touché ne sachant pas ce que c'est.
et je prends note de ne pas toucher le fichier Windows puisqu'il concerne les mises à jour.
Merci
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour Avastine
ça m ' etonne que tu n ' ais pas ce service " FTRTSVC " !
comme indiqué sur ma copie d ' écran , c ' est < France Telecom Rounting Table >
car si il n ' est pas désactivé , on peux rencontrer des difficultées pour désinstaller d ' autres programmes Orange ! ce qui est ton cas !
car tu dois l ' avoir déjà partiellement supprimé !
-------------
parceque désactiver <Orange update core services >
ça n ' a plus bien de sens ! c ' est pour les mises a jour des services Orange
-------------------
soit tu fais une restauration du systéme a une date antérieure ou tu as essayé de désinstaller " Orange "
pour retrouver l " usine a gaz " dans son intégrité !
ou si tu as le gestionnaire internet Orange , il doit pouvoir tout réinstaller entiérement ! ( sans CD ) ---------------------------
le fichier des mises a jour de Vista , chez moi ? Il fait 600 Mo ! c ' est pas un drame !
il vaut mieux pas y toucher !
Bonne journée
@+ Zénix®
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
salut
j'ai "glissé" sur l'une ou l'autre des réponse
en cas de souci, il est parfois nécesaire de reinstaller le CD orange pour réparer les éventuels soucis, puis désinstaller proprement les outils ensuite
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
Bonjour Zenix,
Trouvé 1 fichier FTRTSVC dossier France Telecom dans Common Files de Program Files, mais je n'y ai pas touché.
J'avais essayé d'enlever les produits Orange pour cause de ralentissement, il y a quelques mois, mais je ne me rappelle plus exactement quand, donc pas de restauration possible.
Tentative pas vraiment réussie ! J'avais cependant noté une amélioration et m'en était contenté.
Je ne retrouve plus le gestionnaire internet, à moins qu'il apparaisse sous un autre nom dans le dossier Orange.
Merci
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Re : Rookit dans fichier France Telecom
salut
si tu as un CD Orange sous la main, refais l'installation, et ensuite, tu supprimes tout
Le nouveau nom de la suite orange est orange-inside/update/install