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[#1]

Bonjour.

J'ai un message d'erreur sur mon écran PC "Suite de Sécurité Orange: la licence a expiré, la nouvelle licence est requise".

Je ne comprends pas la signification de ce message car l'abonnement est inclus dans mes factures mensuelles, sans interruption.

Que dois-je faire? Suis-je toujours protégé?

Merci de me venir en aide.

Cordialement.

Jean-Jacques

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jjjaulzy 

as tu fais la mise à jour ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

sinon si tu es sous windows 10 ou 11 elle est inutile windows a son propre antivirus defender qui est très efficace donc tu peux la désinstaller proprement et defender prendra le relais

cdt

[#3]

Merci pour ta réponse, mais la mise à jour n'est pas possible en l'absence d'abonnement valide.

J'ai désinstallé le programme.

Cordialement.

Jean-Jacques

[#4]

re @jjjaulzy 

de toute façon si tu es sous windows 10 ou 11 defender prend le relais automatiquement

si c'est le cas pense à résilier la suite de sécurité pour t'éviter de payer 5€ mensuel

cdt

[#5]

OK

[#6]

Bonjour @jjjaulzy 

@melet39 

Résilier n'est pas suffisant ! (Ça ne suffit que pour économiser 5 € par mois mais pas pour protéger des virus).

Pour que Windows Defender prenne le relai, il faut désinstaller complètement le produit. Il ne le fera que quand plus aucun autre antivirus tiers est installé sur le système.

[#7]

Merci pour la précision.