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[#1]

Bonjour,

Lorsque je me connecte par Safepay, le logiciel rebascule automatiquement sur le bureau, laissant Safepay ouvert matérialisé par un accès dans le coin supérieur gauche de mon PC. En cliquant sur cet accès je retourne dans Safepay, là où il était, avant de rebasculer une minute plus tard sur le bureau ... et ainsi de suite.

Dans les premières versions je n'avais pas ce dysfonctionnement .....

Pouvez-vous me dire comment régler ce problème,

Merci par avance.

[#2]

Salut @Dujnou 

Éventuellement voir avec bitdefender .

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Bonjour @Dujnou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

[#4]

Bonjour @Dujnou, 🙂 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une belle après-midi.🌞

Sophie

[#5]

Bonjour,  j ai ce jour le même problème que DUJNOU alors que les jours précédents tout allait bien.  Que se passe t il ?

[#6]

Bonjour @Patsylvi,

On va regarder de plus près votre dossier 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, on est là ⭐

Une bonne journée à vous.

Julie🎄

[#7]

Bonjour @Patsylvi,

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Séverine.