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Bonjour à toutes et tous
@Ancien Membre 
Il y a surtout un probléme de confusion sur le mot < sauvegarder >
Dans le cas ici présent , , le code erreur correspond a un point de restauration qui n ' aurait pas pu aboutir !
un point de restauration peut étre compris comme une sauvegarde ;
ça en est bien une ;
mais c ' est une image disque qui contient le systéme et tous les documents ,et qui ne peut étre transférée sur un support externe !
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et les sauvegardes que propose windows , il faut vraiment en avoir l ' utilité pour en faire .
mais tu peux sélectionner ce que tu veux vraiment garder
aller dans < systéme >
=> stockage
et modifier l ' emplacement d ' enregistrement du nouveau conteu !
il faudra chercher et selectionner ta clé USB .si tu as choisis une clé usb
ou ton disque dur !
les documents / photos / vidéos etc.. déjà présents sur le PC que tu veux garder , tu les sélectionne , avec un clic droit et clic sur < envoyer vers .....>ou tu veux
C ' est long et fastidieux , mais ça dépanne
Bonne soirée @+
cordialement
Bonjour à tous
@Ancien Membre
Pour différentes raisons , il est clair que la sauvegarde ( sauvegarde de quoi ?? ) proposée par windows10 ne peut pas fonctionner avec windows10 en version gratuite
la restauration du systéme , c ' est d ' abord de créer un point de restauration
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027538/windows-create-a-system-restore-point
si windows ne peut pas le faire , comme l ' a signalé @Ancien Membre , c ' est qu 'il y a un os dans le potage ( lol )
autrement dit , c ' est cuit !!
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de toutes façons , ,pour installer la mise à jour 1803 , il vaut mieux avoir une clé de licence dans sa poche , achetée avec le CD en boite , plutot que de l ' acheter au dernier moment , en ligne avec un PC qui n ' est pas fonctionnel
Il me semble que @BF94 veut sauvegarder uniquement des documents et photos sur un PC qui est malheureusement destiné a prendre sa retraite ;
et non pas sauvegarder le systéme , qui est ce qu ' on appelle une image iso qui se télécharge en ligne
https://lecrabeinfo.net/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-et-10-gratuitement.html
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Pour sauvegarder ce qu ' on veut ,( sauf le systéme ) il faut tout sortir par copié-collé , ou glissé-déposé sur des clés USB ;
certes , c ' est long et fastidieux ,mais c ' est une solution fiable !
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il y a l ' autre solution ,que j ' ai souvent mentionné , en cas de mise au rebut de la machine ;
c ' est de démonter le disque dur ( c ' est facile ) et le remonter ( c ' est trés facile ) dans un boitier adéquat ( 25 /30 € ) que tu peux rebrancher comme une clé USB sur un autre ordinateur ;
windows 7 et 10 ne fonctionneront évidement plus , mais tous les documents /et photos sont présents et lisibles
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Par contre , il faudrait désinstaller < Bitdéfender > comme l ' a bien expliqué @Le_Novice pour ne pas perdre la licence
@+
Cordialement
Bonjour @Le_Novice
ainsi qu'à @BF94 Je ne peux rien pour vous. Il faudrait que 
quelqu'un soit installé devant votre clavier et donc votre poste, pour faire certaines manipulations, délicates, sinon impossibles, à piloter à distance.
Si votre PC Toshiba est entrain de faire un "asthme allergique" aux nouveautés, le pauvre,
il va peut-être falloir vous résoudre à lui accorder sa retraite et lui réserver un autre usage, tout aussi utile, mais plus cool, comme suggéré par darkus (coucou!)
Je ne peux vous être plus efficace. Désolée.
A+, si jamais!