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Sms frauduleux 29010

lblondiaux
contributeur
2 432  

Sms frauduleux 29010

Bonjour,
Mon épouse a reçu un SMS douteux sur son portable.
Votre abonnement "ok jeux pour 10€/mois est validé " alors qu'elle n'a rien souscrit .
Que doit on faire pour annuler?
Merci pour votre aide.
Ludovic
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 419  

Re: Sms frauduleux 29010

Salut @lblondiaux

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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