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Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

Zakri84
contributeur
1 047  

Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

Bonjour chère communauté Orange, je tente d'installer la Suite de Sécurité Orange, je me rends donc sur "tableaudebord.orange.fr" mon code d'activation est affiché, je télécharge le logiciel sous mac, l'installe et lorsque l'on me demande le code d'activation le le met à l'identique et à plusieurs reprise un message d'erreur "clé incorrecte".

Quelqu'un de la communauté ou directemement de chez Orange peux t'il m'aider.

Merci par avance

Cordialement 

Zakari

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
943  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

bonjour @Zakri84

 

vas sur ce lien,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Le_Novice
#TopMembre
#TopMembre
936  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

Bonsoir ou bonjour @Zakri84

Et salut à l'ami @melet39

 

En complément de la réponse de melet39

 

Zakri84, tu as écrit, je te cite :

je télécharge le logiciel sous mac...

 

Sans certitude, et je ne suis pas du tout un spécialiste de Apple/Mac, mais j'ai lu sur ces forums qu'il y avait actuellement des problèmes de compatibilité entre la Suite de Sécurité Orange et MacOS 10.14 (Mojave)

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/protéger-mes-données-et-mon/Suite-de-sécurité-orange-incompatible-av...

 

Ce fil de discussion est long, il comporte actuellement 3 pages !

...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
927  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

bonsoir @Le_Novice

 

je l'avais vu aussi,certainement qu'il aura une confirmation ou éventuellement une solution

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Zakri84
contributeur
879  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

Bonsoir merci je vais essayer

Zakri84
contributeur
878  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

Merci je vais regarder cela

melet39
#TopMembre
#TopMembre
862  

Re: Suite de sécurité Orange, clé incorrecte

bonjour @Zakri84

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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