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Suite de sécurité Orange

contributeur occasionnel
242  

Suite de sécurité Orange

Bonjour

d' aprés les infos affichées j'ai droit à la suite de securité Orange gratuite

car mon livebox Jet est du 22/09/2015

Or dans mon tableau de bord ne figure pas la clef d'enregistrement qui me permettrait d'en bénéficier gratuitement

comment faire

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
229  

Re: Suite de sécurité Orange

bonsoir @GGWiesviller

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseille

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
146  

Re: Suite de sécurité Orange

J'ai contacté un conseiller en chat

qui m' a informé que cette offre n'existait plus alors qu'elle est sur le portail orange

pas content du tout

#TopMembre
143  

Re: Suite de sécurité Orange

bonsoir @GGWiesviller

 

fais une réclamation tu en sauras plus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
134  

Re: Suite de sécurité Orange

c'est effectivement ce que je vais faire

#TopMembre
128  

Re: Suite de sécurité Orange

re @GGWiesviller

 

tiens nous au courant de la réponse cela pourra etre utile

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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