internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, la version est 12 h. Depuis hier, plus aucune mise à jour des bases, aucune analyse. Si je lance manuellement, pareil, il ne se passe rien.

En 12 g, tout fonctionnait bien. Merci de me dire si c'est un bug de cette version qui va être rapidement corrigé ou si il faut réinstaller la suite de sécurité  donc version plus ancienne ?

D'avance merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @Maya2580 

en attente d'autres intervenants

à mon avis tu dois avoir un bug momentané,as tu redémarré plusieurs fois ?,je suis en h aussi et pas ce problème

cdt

[#3]

Bonjour Melet39

Oui, j'ai déjà redémarré plusieurs fois mais la suite de sécurité est toujours aussi inerte, la dernière mise à jour des bases date du 1/10. Quand je demande manuellement une mise à jour, je reste bloquée sur 0.00 ko téléchargés et la source des mises à jour est vide.

Pour l'analyse, un rond orange tourne mais aucun démarrage. Message du précédent essai " un échec s'est produit lors du dernier lancement de l'analyse". Par contre sur la fenêtre d'accueil, c'est indiqué : la protection est active.

Merci pour ton aide

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Maya2580 et salut à l'ami @melet39 

Chez moi, Suite de Sécurité Orange version 12(h) fonctionne sans problème.

Les dernières mises à jour ont bien été faites automatiquement ce matin.

Ceci étant dit, et pour Maya2580, si le problème persiste, il conviendra peut-être de désinstaller la Suite de Sécurité Orange et de la réinstaller...

...

[#5]

Bonjour @Le_Novice

Je pense que c'est ce que je vais faire.

Merci à toi et à @melet39 pour votre aide.

Je vous tiendrai au courant.

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

réinstallation effectuée, la mise à jour des bases et des modules s'est bien effectuée et une analyse a pu être lancée.

merci à @Le_Novice et à @melet39 pour vos conseils.

Cordialement

[#7]

re @Maya2580 

merci du retour et à @Le_Novice  qui t'a donné la meilleure solution

bon après midi