Ayant un problème lié à l'antivirus orange je n'ai pu obtenir aucune réponse.
Sur le forum c'est difficile de s'y retrouver et je n'ai pas vu la réponse. Par le 3900 je me suis fait éjecté purement et simplement: Après avoir dit antivirus, la réponse a été aller voir dans votre assistance vous y trouverez toutes les réponses et ça a raccroché; don c pas de réponsecà ma question? SI je passe par problème de ligne un test automatique me dit tout est OK et je suis éjecté , la ligne raccroche.
l'historique : le 14/09/2016 Je me suis apercu que l'antivirus que je paie tous les mois ne fonctionnait pas avec Window 10 depuis que j'avais évolué vers cette solution depuis windows XP ( environ 4 mois)
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1)Aucune alerte d'orange bien évidemment qui ne fournissait pas le service mais qui me prélevait quand même le cout de l'antivirus.
J'ai donc mis à jour l'antivirus depuis Google chrome depuis lequel j'accède au site d'orange
2) depuis non seulement je ne peux plus passer par Google Chrome alors qu'il est dans les règles d'applications autorisées messahe pas de connexion internet DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
3) j'ai réussi à accéder par internet explorer qui est loin de me satisfaire pour les téléchargement de fichiers. Dans mon antivirus orange j'ai un message qui me dit que la base de mon antivirus est dépassée et quand je clique sur mettre à jour le système me dit: mise à jour des bases impossible. L'erreur d'autorisation du nom de réseau. je ne sais pas ce que cela veut dire et ce qu'il faut faire n'étant pas spécialiste
Pour faire court plus de possibilité de mise à jour de la base de donnée de l'antivirus orange, plus d'accès google et pas de solution d'assistance. Où sont les humains d'orange?
