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- Tentative d'arnaque ou vente forcée?
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Bonjour tout le monde,
Ce matin, pendant la verification de l'état de la batterie du téléphone, j'ai recu le message en bas, en provenance du numero 29010:
===
Orange info: votre abonnement á Mobl-Apps (2,99 EUR/semaine) est pris en compte. contact
service client : Retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site
http :// annuaire . infoconso-multimedia . fr
suivi conso : http :// achatm . orange . fr ou suivi conso>achat multimédia
===
(les espaces blancs dans les adresses web ont été rajoutés intentionellement par moi)
Etant donné que je n'ai pas souscrit à quoi que ce soit, avant d'envoyer un courriel de reclamation à Orange et à cette INFOCONSO MULTIMÉDIA (inconnue au bataillon) copie la DGCCRF, 60 Millions de Consommateurs et UFC-Que Choisir, j'aimerais savoir s'il y a d'autres clients Orange qui ont eu le meme souci que moi.
Merci d'avance pour vos retours et bonne journée (en m'excusant par avance avec les autres clients pour le ton un peu sec de mon message, mais je n'ai pas l'intention de payer quoi que ce soit pour quelque chose que je
n'ai pas commandé) ...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @MyBox31
Au cas que tu as pas encore résilier
voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut @MyBox31
Au cas que tu as pas encore résilier
voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Tentative d'arnaque ou vente forcée?
Bonsoir johann,
Merci beaucoup pour vos retours. Je vais voir tout ça et je
posterai ici la suite ...
Merci encore et bonne soirée.
Cordialement
Edit: Alors, la solution de johann marche parfaitement (encore merci).
Entretemps, Orange ne s'est pas genée pour prelever 2,99 euros sur mon compte.
Donc, je compte bien :
- m'en plaindre par courrier A/R (peu importe si ça va me couter plus que 2,99 euros) aux destinataires que j'ai cité dans mon premier message;
- créer une jolie page web avec tous les details ainsi que les mots-clé et balises pour que ça resorte en tete de liste sur les recherches Google )) ...
Merci encore johann et passez une excellente soirée ...