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Bonjour à tous,

Comme le mois dernier quelqu'un s'est connecté à mon compte orange pour souscrire une offre Netflix et ce malgré des changements de mots de passe.

Savez-vous comment je peux avoir accès à l'historique des connexions du compte?

merci

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Bonjour @Miro4,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez vous préciser si c'est sur votre offre internet+fixe ou bien votre forfait mobile ?

AlexandreK

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Bonjour Alexandrek,

c'est sur mon offre internet + fixe.

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Bonjour @Miro4 

Vous ne pouvez pas accéder à l'historique de connexions de votre compte, nous ne proposons pas cette fonctionnalité.

Pour éviter tout piratage de vos accès, je vous invite à être très vigilant sur les emails que vous recevez vous invitant à vous connecter à votre compte.

Profitez également de notre système de sécurité Mobile Connect pour vous assurer que personne ne puisse accéder à votre compte client.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour Simon,

Malheureusement le système de sécurité mobile connect impose d'avoir un numéro de mobile orange ou sosh ce qui n'est pas le cas de mon mobile.

Dommage que l'on ne puisse pas être averti de toute tentative de connection à son propre compte par mail ou sms , ce qui éviterait sûrement les problèmes de piratage récurrents.

Cordialement