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Bonjour,

Je me suis fait duper par un phising.

J'ai donc données  mes informations de CB et me suis fait debiter une sommes qui, d'apres le relevé bancaire, correspondrait à un achat  chez "ORANGE  VAD K3 PARIS " ... 

J'ai opposé ma carte, signalé sur le site Percev@l et signalé à ma banque.

Celle ci refuse de me rembourser car  j'aurais validé l'achat par SMS ce qui est faux.

Existe t'il  une facture ou  un justificatif qui prouverait que j'ai bien effectué cet achat personnellement ? ... bien sur je ne m'attends pas à le trouver puisque ce n'est pas moi qui l'ai réalisé !

Un achat de ce genre "ORANGE VAD K3 PARIS"  peut il etre validé autrement que par SMS ? le SMS est il obligatoirement envoyé à mon numéro de telephone ?

Merci de votre aide car je suis perdu et desespéré, la somme est très importante.

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bonjour  @phil77560 

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Le probléme n ' est pas nouveau

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https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-FRAUDULEUX-ORANG...
Voir la réponse de @johann , Hello
#TopMembre
‎27/06/2018 10h04
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Je te conseillerais également de porter plainte à la gendarmerie
et par la suite éviter tout service mirobolan proposé par Orange
ce matin , l ' application ( Orange et moi ) est vérollée

Bonne  journée  @+