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[#1]

bonjour,

En ouvrant une page je me retrouve avec ce "placard"

W10, FF, KIS,

Nulle en informatique

l'analyse rapide faite avec KIS n'indique pas de menace.

Quelqu'un pour m'aider

Merci

[#2]

bonsoir,

pourquoi m'avoir enlevé la pièce jointe ? il n'y a pas de données personnelles

merci

[#3 · Accepted solution]

bonjour @pashmina_

@Le_Novice @fredolerouge 

et tu y crois ?

cette arnaque est connu appeler un numéro se disant gratuit Ui va prendre ton pc à distance pour te mettre des *****

seule solution nettoyer le navigateur, vider le cache et le tour sera joué mais ignore le message 

éventuellement passe un coup de adwcleaner 

[#4]

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@pashmina_  a écrit :

bonsoir,

pourquoi m'avoir enlevé la pièce jointe ? il n'y a pas de données personnelles

merci

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re-bonjour

la pièce jointe n'était pas supprimé

mais en attente de validation ce que je viens de faire 

cdt

[#5]

bonsoir @black-ice @leNovice @fredolerouge 

Ben oui, j'y crois

Désolée,

Alors j'ai nettoyé le cache, enfin je crois.

Je ne sais pas la différence entre nettoyer le navigateur et le cache. Voilà ce que j'ai fait.

menu>>options>>vie privée sécurité>>cookies>>effacer.

Je n'ai pas adwcleaner

Je considère que je ferme mon PC normalement.

Merci infiniment pour l'aide apportée rapidement.

cordialement

[#6]

re, bonjour @pashmina_ 

@fredolerouge @Le_Novice 

il faudrait que tu supprimes l'historique et pas que les cookies a mon avis

https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur

pour adwcleaner il se telecharges ici

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

d'autre part regarde dans l'image ajouté l'adresse du site il est typique de l'arnaque

bonne soirée

cdt

[#7]

@black-ice 

Oui tu as raison, j'avais bien remarqué cette drôle d'adresse mais j'étais un peu paniquée alors tu sais bien .....!

J'avais ouvert une page anodine M6média pour..........faire son gel hydroalcoolique !! et j'ai eu ce placard qui a surgit plein écran, c'était impressionnant.

Heureusement que ce forum avec des gens compétents me vient en aide, ce n'est pas de la flagornerie, j'y suis depuis des années, et j'ai toujours trouvé des gens bienveillants, (bonjour les très anciens qui  sont partis et qui m'ont mis le pied à l'étrier)

Demain, je vais regarder cet adwcleaner car là, la tension était un peu montée

Grandement merci encore, bonne soirée devant la télé puisqu'on est confiné !!

[#8]

bonjour,

sur ce forum chacun apporte son aide en fonction de ses capacités et de ses connaissances

que ce soit @fredolerouge @Le_Novice @johann @PhilDur  et tous les autres le tout dans la bonne humeur

pour ce qui est du gel hydroalcoolique

https://www.doctissimo.fr/sante/epidemie/coronavirus-chinois/faire-son-gel-hydroalcoolique-soi-meme

dans tous les cas merci de ton retour d'information

bonne soirée

cdt