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Une personne c’est fait passer pour moi et à crée un compte open cela fait 3 semaine 1 mois que je me bat avec Orange pour les informations mais à ce jours personne ne m’a jamais rappeler que faire ?

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bonjour @Lasveg 

il ne reste plus qu'un webconseiller de passage voit ton message et fasse le necessaire

cdt

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Ok très bien merci 

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Bonjour @Lasveg 

Je regrette de lire une telle situation. 

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

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Bonjour,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

La ligne mobile 0638XXXX89 a été souscrite le 19 décembre 2021 en offre Open, vous n'êtes pas à l'origine de cette souscription?

Vous étiez chez quel opérateur avec ce numéro avant la date du 19/12?

Jessica

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Le 06------89 et bien mon numéro de mobile mais je n’est jamais souscris à l’offre open unau crée un compte à orange au mois de novembre dernier et la personne en question qui a créé mon compte la relier à une autre adresse je n’est jamais étais avertit de quoi que ce sois. 
cordialement

Edit : Merci de ne pas indiquer d'information personnelle sur le Forum Public.

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J’ai ce numéro depuis 2011 

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Je pensée être en msg privé dsl 

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Bonjour @Lasveg ,

Une réclamation est en cours de traitement auprès du service national consommateurs Orange.

Vous serez tenu informé de l'évolution de celle-ci à votre adresse mail.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.

MouradS