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antivirus et W10

contributeur confirmé
739  

antivirus et W10

Bonjour,

 

je suis passée récemment sous W10 version 1607 build 14393.576 et mon antivirus est en version 10.10(c).

Or depuis je ne vois plus mes données sur le site de la banque espagnole Santander.

leur service technique me répond que c'est l'antivirus qui ne laisse pas passer les données (j'ai bien le cadre de la page mais aucune donnée personnelle).

Que faut-il faire ?

D'avance merci pour votre aide


Solutions approuvées
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Re : antivirus et W10

Bonjour  @Maya2580


Ton antivirus est en version 10.10(c). , je crois que ça doit être au moins la version 10.10 (f )
Il faut désinstaller ta version pour mettre la derniére à la place


https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
--------------
Par contre , il se peut que des disfonctionnements se produisent   pour la sécurité bancaire ,à cause des plugins dans le navigateur " Firefox "  !


Dans ce cas , utilise le navigateur Internet Explorer 11 , ( surtout pas Edge ! )


Et Il faut bien enregistrer l ' adresse de ta banque


http://support.kaspersky.com/fr/kis2016/safemoney


Bonne journée @+

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re : antivirus et W10

Bonjour  @Maya2580


Ton antivirus est en version 10.10(c). , je crois que ça doit être au moins la version 10.10 (f )
Il faut désinstaller ta version pour mettre la derniére à la place


https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
--------------
Par contre , il se peut que des disfonctionnements se produisent   pour la sécurité bancaire ,à cause des plugins dans le navigateur " Firefox "  !


Dans ce cas , utilise le navigateur Internet Explorer 11 , ( surtout pas Edge ! )


Et Il faut bien enregistrer l ' adresse de ta banque


http://support.kaspersky.com/fr/kis2016/safemoney


Bonne journée @+

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

contributeur confirmé
650  

Re : antivirus et W10

Bonjour Darkus,

 

Merci pour ta réponse.

J'ai désinstallé mon antivirus, recherché la dernière version sur le site Orange et réinstallé. En fait, c'est la même version 10.10(c) qui a été réinstallée. Donc pas de changement. C'est toujours pages blanches avec firefox, chrome et edge.

Par contre j'ai relancé IE11 et là ça fonctionne correctement.

 

Encore merci pour ton aide.

Bonnes fêtes et bonne année 2017

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622  

Re : antivirus et W10

Bonjour @Maya2580

 

ce probléme de page blanche , ça pourrait venir aussi d ' un anti-pub mal paramétré ;
---------------------
Il faut vérifier si il n ' y aurait pas un probléme avec Flash player
pour internet Explorer 11 , Flash player , il est inclus dans le navigateur , il n ' y a pas à s ' en occuper
------------------
Pour firefox , il y a Shockwave en supplément


https://support.mozilla.org/fr/kb/mode-protege-adobe-flash-dans-firefox?redirectlocale=en-US&redirec...
----------------------
https://support.mozilla.org/fr/kb/plugin-adobe-flash-plante

 

---------------------

Si tu n ' as pas " Sylverligth " il faut l ' installer ;


https://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
------------------------------

Sinon , voiçi  un lien  à garder   avec précautions  , et   à  lire  à  temps perdu    :catwink:

 

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/suite-de-s%C3%A9curit%C3%A9-mi...

----------------------------------

Je te souhaite de passer des bonnes fétes de fin d ' année


Cordialement @+

 

contributeur confirmé
601  

Re : antivirus et W10

Merci Darkus pour ces précisions et les informations complémentaires.

Tout semble correct mais j'ai toujours le même problème.

heureusement ça marche avec IE, je vais donc continuer ainsi en attendant que des mises à jour viennent un jour régler le problème dans firefox.

 

Bonnes fêtes

Cordialement

 

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575  

Re : antivirus et W10

Bonjour @Maya2580


Une ultime solution =:robothappy:


Je teste actuellement le navigateur Opéra sur windows 10 ,
C ' est surprenant ; on est pas dérangé par la pub :smileyhappy:


http://www.opera.com/fr/computer/windows


Avec une fonction VPN gratuite


http://www.opera.com/fr/computer/features/free-vpn


et un convertisseur de devises ( intégré )


http://www.opera.com/blogs/desktop/2016/12/20-year-edition-opera-42-ships-new-gifts/
____________________
On s ' y habitue vite :smileyhappy:


@+ et meilleurs voeux pour 2017
Cordialement

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