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[#1]

bonsoir malagueñas,

je suis un simple utilisateur du forum comme toi

je n'y viens pas pour apporter mon aide, mais pour en demander

tu as réglé ton soucis principal ?

tant mieux

mais, tu devrais faire le rapport GetSystemInfo que jaime t'a conseillée de faire

il m'a souvent dépanné

il est de bon conseil

tu as sûrement réglé un problème qui t'empoisonnait

mais tu en gardes d'autres, plus silencieux

et un jour (bientôt) cela nuira sûrement à la sécurité ou l'utilisation de ton ordi

tu as sous la main quelqu'un qui se PROPOSE d'analyser ton rapport  GetSystemInfo...

fais le...! 

(au moins, j'aurais essayé de te convaincre...)

bonne continuation à toi,  malagueñas

moi je dois reprendre la mise à jour sécurité de mon ordi 

[#2]

Bonjour, suite à un nettoyage de mon ordinateur Windows 8 par un spécialiste, l'antivirus Firewall d'Orange m'a été désinstallé et remplacé par Norton. J'ai désinstalléN orton et voudrais récupérer Firewall car mon ordi est lent et aurait des virus espions .Que dois-je faire svp .?Merci

[#3]

Bonjour Heiderp

Tu aurais du ouvrir un nouveau fil de discussion pour poser ta question.

Mieux vaut ne pas mélanger tous les sujets !

Si je t'ai bien compris, tu souhaites maintenant installer l'Antivirus Orange V8

(On ne l'appelle plus Antivirus Firewall Orange )

IMPORTANT :

Avant d'installer l'Antivirus Orange V8, il convient de vérifier que NORTON a bien été désinstallé !

Télécharger ensuite le fichier d'installation de l'Antivirus Orange V8, ici :
http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v8-787.php

 Ce fichier devrait se nommer : "AntivirusOrange_PC.exe"

QUESTIONS :

Avais-tu résilié ton abonnement à l'Antivirus Firewall Orange ?...

- Si ta réponse est NON  :

Dans ce cas, tu ne devrais pas avoir besoin de saisir manuellement ta clé de license.
Cela doit normalement se faire automatiquement !

- Si ta réponse est OUI :

Dans ce cas, il conviendra de te Réabonner (tu peux le faire en ligne sur le Portail Orange)

Et tu obtiendras une nouvelle clé de license.

______________________________________

Guide et conseils d'installation

- Pour Windows 8 :

http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-avec-windows-8-6661.php

- Pour Windows 7 et Windows vista :
http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-avec-windows-7-et-vista-5275.php

...

[#4]

Rebonjour Heiderp

Avant d'installer l'Antivirus Orange V8

Et pour avoir la certitude que Norton est correctement désinstallé...

Tu peux utiliser l'outil "Norton Removal Tool"

Voir ici :

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

Si on te le demande... tu choisis l'option de TOUT désinstaller !

Et une fois que tout est bien terminé, tu redémarres ton PC.

...

[#5]

Bonjour

je vous remercie pour votre aide, mais mon compagnon m'a donné son micro qui dispose de windows 7 et l'antivirus firewall v8 était installé

cordialement