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antivirus firewall

contributeur occasionnel
805  

antivirus firewall

après 10 ans d'utiisation l'option a expiré sans que je ne fasse rien je suis donc retourné à la boutique pour resouscrire

ce matin j 'ai téléchargé l'option elle figure bien dans mes options mais l'ordinateur n'est toujours pas protégé pouvez vous m'aider et me dire ce que je dois faire ?

merci d'avance

 

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
794  

Re : antivirus firewall

Bonjour dan67

 

La dernière Suite de Sécurité Orange se télécharge ici :

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

 

A droite de la page, sous la mention "Suite de Securité Orange pour PC/MAC"

Cliquer sur le bouton "installer"

(Orange aurait dû écrire "télécharger" !...)

 

Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !

...

 

star
780  

Re : antivirus firewall

Bonjour  @Le_Novice

Bonjour  @dan67

 

en complément

 

il faut d ' abord désinstaller correctement   firewall / securitoo

 

si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;

 


et  télécharge l outil de désinstalation à partir de ce site =


https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2

 

Bon dimanche  à  vous

 

Cdlt

#TopMembre
775  

Re : antivirus firewall

REbonjour dan67

 

Suite de mon premier message :

 

Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !

 

Tu procéderas ensuite à l'installation de la Suite de Securité Orange.


Un fois la suite de Securité Orange bien installée, ouvre l'Antivirus, et clique sur le gros pavé "Mise à jour"
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Mettre à jour"
Et laisse le temps à l'Antivirus de faire ses premières mises à jour...

...

 

 

contributeur occasionnel
766  

Re : antivirus firewall

merci por vos conseils j 'ai installé on m a répondu téléchargement réussi mais j ai tjs message antivirus expiré

contributeur occasionnel
765  

Re : antivirus firewall

merci pour votre réponse mais après avoir procédé at téléchargement j' ai tjs antivirus expiré

Highlighted
#TopMembre
753  

Re : antivirus firewall

REbonjour dan67

 

Au cas ou... et des fois que...


Ouvre le Portail orange, et va sur ton "espace client"

Dans ton "espace client" clique sur "mon contrat en détail"
Dans la rubrique "internet" clique sur "changer vos options"

Chez moi, cela donne ça :

 

Sans titre.jpg

La même image, mais en plus gros :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441539142.jpg

 

Evidemment, je ne vais pas cliquer sur "supprimer" !
(Car sinon cela supprimerait mon option d'abonnement à l'antivirus Orange...)

 

Si jamais l'option à l'Antivirus Orange n'apparait pas ou plus, tu peux cliquer sur :

"souscrire une option internet"

...

contributeur occasionnel
606  

Re : antivirus firewall

Merci pour votre reponse mais j ai du faire inervenir le service technique d orange mon problème est réglé maintenant 

contributeur occasionnel
605  

Re : antivirus firewall

Merci pour votre reponse mais j ai dû faire intervenir le service technique d orange pour régler mon problème 

qui est maintenant résolu 

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