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bonjour

J'ai installé l'antivirus de chez orange sur tous mes ordinateurs et depuis cette installation les resultats sont les suivants:

                        - tous mes ordinateurs rament  à fond, tres difficille d'allez sur le net

                        - la base des mise à jours me demande de le faire chose que je fait, j'éteins l'ordinateur et le rallume et le message dit que la base des mise à jours est fortement depassée.

  je voudrais savoir si ca vous le fait  ou si cette anti virus est bidon?

[#2]

Bonsoir thone

Avant d’installer la version 8.10 de l’Antivirus Orange il aurait fallut transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab comme sur les forums de Kaspersky

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On va faire les mêmes contrôles que @cloclo84    Cloclo84 et @coccinelle29   coccinelle29 , dans ce fil Antivirus OrangeV8 , bases corrompues sur mon PC

Va sur ce lien de l’Assistance Kaspersky

http://support.kaspersky.com/fr/8581

et contrôler que et uniquement que les points suivant en cliquant

1. Vérifiez la date système de votre ordinateur

4. Vérifiez si un logiciel antivirus autre que le produit Kaspersky n’est pas installé sur l’ordinateur

5. Vérifiez si les serveurs de Kaspersky Lab sont disponibles

7. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas infecté

9. Un rapport de l’outil Getsysteminfo pas à l’Assistance Kaspersky, ni celle de Orange, mais sur ce forum

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pour transmettre le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

voir ces articles

sur le site de Kaspersky

- http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

pour l’instant ne faire que = > 1. Comment créer un rapport standard ?

pour complément voir sur PC-Astuces

- http://forum.pcastuces.com/getsysteminfo_new_version-f25s67405.htm

idem ne faire que les  Réglages "Standard" (par défaut)

dans les deux voir cette étape, captures

- http://support.kaspersky.com/fr/images/gsi_3632_0314_en22-186500.jpg

- http://i.imgur.com/gUnqpME.png

télécharge l’outil GetSystemInfo (clique lien direct) sur le bureau (et pas ailleurs) ; double clic pour le lancer

une fois ouvert trois clics,

1) http://i.imgur.com/qdZklG7.png

2) http://i.imgur.com/sT4qSH9.png

3) http://i.imgur.com/gUnqpME.png

et on obtient une fenêtre avec un lien Internet de ce type

= > http://i.imgur.com/8yey6.png

il suffit de copier le lien que tu obtiendras et le transmettre sur le forum

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Après ces contrôles si toujours problèmes, on passera à la dernière étape radicale, toujours comme Cloclo84 et coccinelle29

Bonne soirée à toi, Cloclo84 aka la Vauclúsana et coccinelle29 (une bretonne)