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bonsoir,je me suis faite avoir ce soir,le compte facebook d'une amie a été piraté et m'a demander d'appeler le 0899379000,que j'ia fais sans hésiter plusieurs fois,j'ia très peur de ma factures car je ne pourais pas la payer si trop chère trop de chose a payer,aidez moi comment voir ses dernbiers appels fait entre 19h et 20h 

besoin d'aide j'en dors pas svp

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comment arranger le problème

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bonjour

tu pourras voir les dereniers appels effectués entre 19h et 20h sous 48 heures maximum

mais déja tu as commis une très grosse erreur

_appeler sans meme t'assurer que c'etait bien ton ami ,une chose aurait pu te mettre la puce a l'oreille a savoir le 0899 xxxxxx facturé 1,35€ par appel + 0,34 €/minutes et par habitude il vaut mieux soit la contacter par tout autre moyen (telephone mobile, mail, etc..

_si tu as effectué 10 appels tu auras 13,50€ de facturé  +10€ minimum de facturé depuis un fixe si les appels ont été effectués depuis un mobile ca risque d'etre plus cher

un peu de lecture mais aussi

et pour ,finir

en ce qui concerne les appels il faudrait que tu ailles dans les paramètres securités et que tu verifie les dernieres connexions du compte concerné sur facebook mais surtout changer de mot de passe oublier les dates de naissances , nom comme mot de passe  en choisir un plus complexe composé dse chiffres , lettres majuscule, minuscule, signes

il existe un système de double authentification sur facebook

tu peut egalement signaler que le compte a été usurpé

https://fr-fr.facebook.com/help/263149623790594/

en tous les cas si cela venait a se reproduire ne donne pas suite et privilegie de contacter la personne par mail, voire par telephone a defaut passe par une connaissance commune qui pouyrras te dire si c'est vrai

cdt,

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Bonjour

vous pouvez commencer par poser une réclamation par le formulaire dont je vous met le lien:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

ensuite, essayer quand même d'appeler le service client pour savoir ou en ai votre facture actuellement

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Salut à vous

@yvesbenji 

Comme il s'agit d'une arnaque, qui se passe la plupart du temps

sur facebook, je ne sais pas si orange fera un geste

Rapproche toi d'une association de consommateurs

En complément, un peu de lecture

http://www.numeroinconnu.fr/numero/0899379000

http://www.kimatel.fr/numero/n/0899379000/

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Bonjour