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assistance digirange
Bonjour, j'ai été contacté par une société "digirange" qui est intervenu en ligne sur mon pc. Je n'ai pas compris ce qu'il faisait et maintenant on me réclame le paiement d'une assistance.
Savez vous comment annuler ça ?
Merci
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Re: assistance digirange
bonsoir @philga
si tu as été contacté par cette société,il ne fallait pas donner suite,maintenant il faut voir avec celle ci
tu avais un problème sur ton PC ?
à mon avis ca sent l'arnaque
cdt
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Re: assistance digirange
Et oui mais c'est fait. En réalité ma mère agée c'est fait avoir. L'assistance téléphonique fait référence a un 0977....... donc un n° sans doute hors de prix.
Si quelqu'un avait déjà eu ce pb et me pouvait me donner des pistes pour résoudre ce serait sympa.
Cdt
Ph
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Re: assistance digirange
re @philga
dans ce cas,tu peux toujours voir avec le service commercial,mais sans garantie
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et éventuellement faire une réclamation,toujours sans garantie
cdt
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Re: assistance digirange
Merci je vais essayer de voir ça
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Re: assistance digirange
Bonjour @melet39
Bonjour @philga
c " est une escroquerie
il faut porter plante à la gendarmerie
ORANGE n ' 'a rien à voir dans tout ça;
et avec ton dépot de plainte , passer a la banque pour faire bloquer les prélévements illégaux ;
dans le méme temps , il faut changer tous tes mots de passe
de la livebox a ton compte client Orange
@+
cordialement
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Re: assistance digirange
Merci pour le conseil
Cdt