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assistance digirange

philga
contributeur
913  

assistance digirange

Bonjour, j'ai été contacté par une société "digirange" qui est intervenu en ligne sur mon pc. Je n'ai pas compris ce qu'il faisait et maintenant on me réclame le paiement d'une assistance.

Savez vous comment annuler ça ?

Merci

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
910  

Re: assistance digirange

bonsoir @philga

 

si tu as été contacté par cette société,il ne fallait pas donner suite,maintenant il faut voir avec celle ci

tu avais un problème sur ton PC ?

à mon avis ca sent l'arnaque

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
philga
contributeur
905  

Re: assistance digirange

Et oui mais c'est fait. En réalité ma mère agée c'est fait avoir. L'assistance téléphonique fait référence a un 0977....... donc un n° sans doute hors de prix.

Si quelqu'un avait déjà eu ce pb et me pouvait me donner des pistes pour résoudre ce serait sympa.

Cdt

Ph

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
903  

Re: assistance digirange

re @philga

 

dans ce cas,tu peux toujours voir avec le service commercial,mais sans garantie

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et éventuellement faire une réclamation,toujours sans garantie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
philga
contributeur
898  

Re: assistance digirange

Merci je vais essayer de voir ça

darkus
star
star
884  

Re: assistance digirange

Bonjour @melet39

 

Bonjour  @philga

 

 

c " est  une  escroquerie 

il faut  porter  plante   à la   gendarmerie 

ORANGE   n ' 'a  rien à  voir    dans tout ça;

et avec  ton dépot   de  plainte  , passer a la  banque  pour faire bloquer  les prélévements   illégaux ;

dans le   méme  temps  , il faut   changer  tous  tes  mots  de passe 

de  la livebox   a ton compte  client Orange

 

@+

cordialement

philga
contributeur
877  

Re: assistance digirange

Merci pour le conseil

Cdt

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