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[#1]

bonjour,

j'ai l'antivirus sur mon ordinateur de la maison, je l'ai étendu à mon ordinateur portable. je n'ai aucun souci avec celui de la maison mais sur l'ordinateur portable j' ai comme message base fortement dépassées qu'est-ce que ça veux dire svp

[#2]

salut

cela veut dire que la base de données qui recense les signatures virales n'est pas à jour

une mise à jour de l'anti virus réglera ça

Sauf si tu utilises l'anti virus Microsoft (security essentials) qui n'est plus mis à jour sous XP

[#3]

J'ai exavtement la même chose.

je suis étonnée que cette MAJ ne se fait pas automatiquement.

Je vais vérifier  la configuration de mon anti-virus Orange.

[#4]

Bonjour ANK

En premier il est fortement conseillé d’ouvrir son propre fil, puisque ton problème peut être différent

Fredo peut te confirmer qu’on ne doit pas poser son problème dans le fil d’un autre

en plus dans un fil qui date du 22-04-2014 à 18h31

Si tu as la dernière version de l’Antivirus Orange 8.10, dont l’éditeur est Kaspersky

clic droit sur l’icône (huit rouge infini) qui se trouve dans le systray (System Tray Service ou zone de notification) à coté de l’heure, clic sur "A propos de l’application",

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1371815316.jpg

Il est noté "Antivirus Orange 8.10 "                     

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1371815501.jpg

Comme sur les forums de Kaspersky ransmets un rapport de GetSystemInfo, voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

cet outil permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer les mises à jour, les processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

Pour l’instant prends note de cet outil, sans télécharger ni exécuter

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/avptool2011?level=2#downloads

voir ce qu’il peut corriger

1) - Mise à jour : Publication des mises à jour antivirus pour assurer la protection de votre ordinateur/serveur/tablette et smartphone.

2) - Correctifs : Publication des correctifs pour l'application qui fixent les erreurs détectées

Et ce lien sans télécharger

http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1

bonne journée,

[#5]

J'ai rencontré la même chose sur un PC que je viens d'acquérir.

J'ai appelé le service orange

Désinstallation de l'antivirus puis rechargement.

Ok environ 2 heures puis même problème de sécurité

Que peut-il être fait?

Car je sèche.

@+

[#6]

Bonjour Landes35

Dans la réponse qui est juste au dessus de la tienne il est demandé un rapport de rapport de GetSystemInfo, voir sur ce lien

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Il fallait le transmettre cela aurait fait gagner du temps

Et de prendre note de ces deux liens

http://support.kaspersky.com/fr/viruses/avptool2011?level=2#downloads

http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1

est-ce que tu as pris note ?

je te cite = > J'ai appelé le service Orange

Désinstallation de l'antivirus puis rechargement.

Ok environ 2 heures puis même problème de sécurité

ce que je te demande est ce que l’Assistance Kaspersky demande, voir ce lien

http://support.kaspersky.com/fr/8581

encore une démonstration du manque de l’Assistance Orange, c’est la énième

en plus il est conseillé d’ouvrir son propre fil, pour ne pas mélanger

bonne journée

[#7]

Bonjour

j'ai ce probleme (base fortement depassée) l'assitance orange me dit  "ces un spam "

mmoui ! je suis Super nul et novice aussi bien sur informatique que inter machin alors que faut'il faire pour que mr caprisieux orange ne s'affiche plus et ce pas a pas et en langage  d'idiot

merci ! merci ! merci !

[#8]

Désinstalle la version actuelle de ton Antivirus et installe la derniere version disponible ici:

http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v8-787.php