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Vendredi on m'a installé le nouveau antivirus et le lendemain il nefonctionne plus.

Ce matinj'ai essayé de le réinstaller, mais j'observe qu'il n'y a que 4 cases au lieu de 5. Orange dit que l'on peut le copier coller, mais exécutant la manupulation, cela saute la 1ere case donc il me met une flèche " code erronné" même s'il est correct. A quoi cela est il dû? ceci est urgent . Je suis sans antivirus.

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bonjour @claire4992

voir la réponse de @Jaime dans ce fil

 http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Impossible-d-installer-la-suite...

bon dimanche

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Bonjour @claire4992

Bonjour @melet39 et sa 7éme colonne Guidon de la forêt de Chaux

En premier quelle version tu as, la dernière est la Suite de Sécurité Orange 9.12 (d) voici son A propos (clic droit dans le Systray, et A propos de l’application )

Il correspond à Kaspersky Internet Security 2015 < = cliques

Question, est ce un PC portable, si oui pendant l’installation de la Suite de Sécurité il doit être branché électriquement, le risque est celui qui t’arrive, que le code d’enregistrement n’est pas reconnu

En complément voir ce fil certifié, résolu de @MIREILLE88 = > CODE ACTIVATION ANTI ORANGE VIRUS < = cliques

Et sa réponse = > Un grand merci ça marche.

Et comme elle transmet un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

@melet39 t’expliquera pourquoi, puisqu’il me l’a transmis, il a le même antivirus que toi

Bon dimanche à vous deux