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[#1]

bonjour

PC portabePrésario CQ 56,

Sous Windows 7,

FF,

Et niveau nul en informatique

AV KIS

Depuis quelques jours gros soucis qur je n'arrive pas a résoudre seule.

Le 30 j'ai eu des messages de logiciels malveillants que mon antivirus a "apparemment" traité.

- J'ai fait 2 analyses depuis qui ne montre aucune menace. L'ordi est protégé.

- J'ai également passé CCleaner

- dans" programmes files" j'avais remarqué qu'il y avait des trucs nouveaux, que j'ai suppprimés.

Mais voilà y'a quand même un souci...

Quand je demande une page précise par mes favoris , comme à l'instant, "communauté orange"  elle apparaît brièvement puis en 3 ou 4 secondes disparait pour faire place à une page sur une pub de sport et ma page initiale a disparu

J'ai égalementune barre de recherche modifiée "globoSoSo"  et sous le pointeur de ma souris me sont proposé des publicités.

Impossible donc de naviguer sans être redirigée sur une pub.

Je vous signale que je suis nulle en informatique, alors faut me trouver une solution à mon niveau, sinon je ne vais pas y arriver.

Merci d'avance pour votre aide

j'a

[#2 · Accepted solution]

Bonjour pashmina_

Pour mettre fin à ces désagréments, tu vas utiliser AdwCleaner.

J'ai moi même utilisé cet outil plusieurs fois, et sur différents Systèmes d'exploitation.
(Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 et 8.1)

Bien sûr, il convient de télécharger AdwCleaner sur le Site de son Éditeur, ici :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwc​leaner/

Clique à droite, sur le gros pavé bleu "Télécharger AdwCleaner"

Ne pas lancer ou Exécuter AdwCleaner immédiatement !

Mais Enregistrer son fichier exécutable sur le Bureau de Windows.
Ainsi, AdwCleaner sera alors directement utilisable.
(Il est "portable" et sans installation !)

Ensuite, et depuis le Bureau de Windows, pour Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 :
Faire un clic Droit sur l'icône du fichier exécutable, cliquer sur "Propriétés" et "Compatiblité", et cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

Cliquer en bas de la fenêtre sur "Appliquer" et "OK"

Avant de lancer AdwCleaner, tu désactives tes protections : Antivirus, etc...
Tu fermes toutes les applications en cours (notamment le Navigateur)

______________________________________

Utilisation de AdwCleaner :

AdwCleaner est trés simple à utiliser !

Depuis le Bureau de Windows, double-clic sur l'icône du fichier de AdwCleaner pour lancer l'outil.
La fenêtre principale de AdwCleaner va alors s'ouvrir...
Dans cette fenêtre :
1 - Cliquer sur l'onglet "Scanner" et laisser travailler l'outil.
2 - Cliquer sur l'onglet "Nettoyer" , le bouton sera accessible.

Accepter les avertissements en cliquant sur "OK"

En fin de procédure, AdwCleaner t'invitera à Redémarrer ton pc.

Au redémarrage du pc, un rapport s'ouvrira automatiquement dans le Bloc-notes de Windows.

(Tu seras en fait informé du travail accompli par AdwCleaner)
Si tu es curieux, tu pourras consulter ce rapport...
Aprés avoir consulter ce rapport, tu peux le conserver (ne serait-ce que pour mémoire !...) ou le supprimer.

Il est inutile de conserver AdwCleaner après utilisation.
AdwCleaner ne possèdant pas de procédure de mise à jour, il faut le télécharger (ou le Re-télécharger) juste avant chaque utilisation.
Il faut donc toujours télécharger la dernière version !

Pour désinstaller AdwCleaner, rien de plus facile !
Depuis le Bureau de Windows, double-clic sur l'icône de AdwCleaner pour lancer l'outil, et dans la fenêtre principale, clique sur l'onglet "Désinstaller"
(L'icône en forme de poubelle)

...

[#3]

bonjour @Le_Novice

je te remercie, j'imprime tout çà pour l'avoir sous la main et j'essaie de suivre.

@+

[#4]

re @Le_Novice

Grâce a ton post super bien fait, j'y suis arrivée.

Tout c'est passé comme prévu.

j'ai bien regardé le rapport mais......je te dirais pas trop à quoi cela correspond... enfin je vois que AdwCleaner a travaillé.

Apparemment pour l'instant j"ai retrouvé mes pages habituelles. Je me suis connectée normalement au site sans être boycottée par un "redirection" publicitaire.

Ma page "recherche est de nouveau la page habituelle.

Juste pour info j'ai bien ré activé l'AV (a ce sujet j'ai eu un message d'alerte) mais je ferai un second fil pour ne pas tout mélanger !!

Je te remercie infiniment pour ton aide efficace.

Bonne journée

[#5]

Bonjour @pashmina_,

Juste un mot de complément.

@Le_Novice t'a donné la bonne solution mais ça peut recommencer à tout moment tant que tu ne respecteras pas cette règle de base :

Un logiciel se télécharge EXCUSIVEMENT à partir du site de son éditeur et d'AUCUN AUTRE.

Si tu as attrapé ce malware, c'est parce-que les sites malveillants tels que 01-net, softronics, ou autre qui gagnent leur vie par les publicités qu'ils balancent, ajoutent un petit malware de façon pernicieuse et indétectable par les antivirus à ce que tu télécharges sur leur site.

Un antivirus ne les intercepte pas car ce ne sont pas des virus dans la mesure ou ils ont des conditions générales d'utilisation que personne en lit.

[#6]

bonsoir @papou22

[[Oui, @Le_Novice est toujours de bons conseils, mais de toute façon je ne peux que remercier les intervenants de ce forum car vraiment sans vous tous, je n'aurais pas de PC.

J'ai commencé avec les " anciens" qui m'ont mis le pied à l'étrier (Jesses,Turpin33,...) sur les premiers forums.]]

Je suis tout à fait d'accord avec toi, et en principe (:smileyembarrassed je demande au forum pour les logiciels.

Mais là ce qui s'est passé, alors que je ne télécharge vraiment très rarement, j'ai voulu téléchargé une musique et je n'ai pas compris où j'avais cliqué .....c'est grave !! faut dire que je dormais à moitié !!

Car les portables c'est bien ....on peut les amener dans son lit..........!!

Allez bonne nuit