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Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à payer par internet avec la master card si le payment se fait par payment sécurisé du Crédit Mutuel. Un message s'affiche "protection contre la capture d'écran désactivée".

Y a-t-il un rapport? Comment la réactivée? J'ai installé l'antivirus de orange.

Merci

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Bonjour @RP68,

La Suite de Sécurité Orange étant un logiciel Kaspersky, je t'invite à consulter le lien suivant :

https://support.kaspersky.com/fr/12137

Cet article de leur base de connaissances devrait t'aider à identifier la cause de ce message d'erreur.

+++

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Merci, mais la fonction était activée.

J'ai trouvé une solution pour mon payment avec sans doute moins de sécurité.

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Bonjour à tous

@RP68

Je vous joint le paramétrage qe j'ai effectué pour  la protection bancaire. Je n'ai pas de souci avec ce paramétrage:

Cordialement