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[#1]

Bonjour à tous

J'ai reçu le SMS suivant sur mon portable:

Orange : Nous avons détecté une anomalie sur l'adaptateur fibre de votre Livebox. Changez-le sans frais en vous laissant guider sur r.orange.fr/r/SchgLBs

Je n'ai pas osé cliquer sur le lien car il commence par r.orange au lieu de orange, me faisant craindre un faux site

avez vous une expérience de ce type de message

merci de votre avis

[#2]

Bonjour @tino52 

Si doute: appelle l'assistance Orange 3900.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @tino52,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un SMS venant d'un de nos services.

En cas de doute, vous pouvez effectuer des vérifications via ce lien :

Accueil - Orange Cybersecure: Protégez-vous des arnaques en ligne

J'espère avoir éclairci la situation.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

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merci pour cet eclaircissement

J'ai donc cliqué sur le lien, et effectivement j'aboutis bien chez orange pour programmer le changement de mon boitier fibre

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Bonjour @tino52,

Merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour Julia_P , moi j'ai aussi reçu un SMS commansant par https r.orange.fr mais comme il était indiqué comme possible spam je l'ai signalé...il y a des posts qui parlent de phishing ou de logiciel espion alors dans le doute...

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Bonsoir @Pierre_95,

💡 En cas de doute, n'hésitez pas à faire vérifier le contenu du SMS, mail, un site ou un lien sur notre site Orange cybersécure.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

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Pourquoi ai-je reçu de vous un SMS indiquant une anomalie sur la box et proposant de la changer ? J'arrive sur cet écran après avoir taper r.orange.fr/r/SchgLBs ! Que dois-je si je dois changer de box ???? 

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bonjour

j'ai reçu le meme SMS, qui m'avait semblé suspect initialement...

mais apres avoir cliqué quand meme, je suis tombé sur le site orange officiel, qui m'a conduit effectivement à changer pour une box plus récent sans pb

pas d'arnaque  à priori

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Bonjour @Clarisse81,

Comme indiqué par @tino52, que je remercie, il s'agit bien d'un SMS provenant d'un de nos services.

Pour vous en assurer vous pouvez effectuer des vérifications sur notre portail Orange Cybersecrure en toute autonomie.

Et bien entendu, si vous en ressentez le besoin, notre équipe et la Communaté Orange sont là pour vous accompagner !
Pour cela, n'hésitez pas à nous communiquer quelques informations complémentaires en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Cécile