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[#1]

Bonjour,

La  "suite de sécurité d'orange" a été installée,

Pour terminer l'installation il m'est demandé de saisir un code d'activation qui se compose de 4  blocs de 5 chiffres et lettres,

Or dans mon espace client la clé d'activation mentionnée est constituée de 5 blocs à 4 chiffres.

Comment faire  pour terminer cette installation malgré ce défaut de cohérence  ?

Cordialement

[#2]

Bonsoir toutes et tous

Bonsoir @GilbertChéront

As-tu cherché dans les réponses Résolu ! Accéder à la solution.

CODE ACTIVATION ANTI ORANGE VIRUS

Et dans ce fil de @Le_Novice (bonsoir) = > Nouvelle version antivirus orange v9

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Je copie ces fils de discussion

Est-ce une fenêtre ce type avec  4 blocs xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

: http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377222911.jpg

dans cette fenêtre il faut incérer la clé, sauf que celle que nous avons reçus a 5 codes, xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx

comme dans cette fenêtre qu’on peut avoir lorsqu’on installe la Suite de Sécurité Orange

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449934486.jpg

il se peut que tu auras aussi cette fenêtre

: http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377223055.jpg

ici il faut chercher un fichier qui se trouve sur le disque dur qui active la licence ; sauf que ce fichier se télécharge en même temps que les mises à jour suite à l’installation.

Dans les deux cas aucune inquiétude il faut simplement forcer les mises à jour depuis l’interface, ou écran d’accueil

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1448390454.jpg

il suffit de cliquer, voir l’encadré rouge, et on suit les indications de la fenêtre qui s’ouvrira

Si c’est un PC portable veilles qu’il soit branché électriquement pendant les mises à jour, obligatoire

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dans les deux premiers liens tu liras que je demande un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab,

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

tu liras pourquoi

Bonne semaine