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[#1]

IPSOS m'a envoyé un questionnaire commandé par Orange ce mois-ci avec plusieurs relances. S'agit-il d'une véritable enquête ou d'une arnaque ?

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Pas de bonjour non plus @silvale 

C'est possible.

Vous pouvez répondre tant que cela ne concerne pas des questions d'ordre privé ou des demandes de données sensibles.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @silvale,

Ipsos est un institut officiel spécialisé dans les études de marché et les sondages d'opinion. 

Il travaille régulièrement avec Orange pour nous aider à améliorer notre qualité de service, au même titre que les sondages de satisfaction que vous pouvez recevoir après un contact avec nous, que ce soit sur le Forum, les réseaux sociaux, par téléphone ou en boutique :

➡️ Orange Élu Service Client de l'Année 2026.

En cas de doute sur un site, un lien, ou le contenu d'un SMS ou d'un e-mail, vous avez la possibilité de les vérifier directement sur notre outil gratuit :
➡️ Orange Cybersecure : Protégez-vous des arnaques en ligne

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous.☀️

Safia

[#4]

merci, je sais très bien que IPSOS est un organe officiel approuvé et sérieux. 

Ma question porte plus exactement de savoir si en ce moment il y avait bien une enquête qui était menée parce que les mails frauduleux copient exactement les vrais sites.

Je n'ai pas d'adresse http mais seulement l'adresse email de l'expéditeur : sondagetv@ipsos-online.com

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@silvale,

Votre vigilance face à ce type de message est tout à fait compréhensible. Les tentatives de phishing reproduisent souvent l'apparence visuelle des vrais sites avec beaucoup de précision, d'où l'importance de vérifier le nom de domaine.

Je ne suis pas en mesure de confirmer si une enquête Ipsos est en cours, ni si cette adresse e-mail est légitime ou frauduleuse. Seul Ipsos peut vous apporter une réponse officielle à ce sujet.

Voici ce que je vous conseille :

• Ne cliquez sur aucun lien présent dans ce mail avant d'avoir vérifié son authenticité.
• Contactez directement Ipsos via leur site officiel (ipsos.com) pour signaler cette adresse et confirmer si une enquête est bien en cours.
• Signalez le mail suspect sur Signal-Spam (signal-spam.fr) ou via Pharos (internet-signalement.gouv.fr). 🔒

Bonne journée à vous.

Safia