internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour j'ai sans arrêt une pub qui viens s'intérposer "comment gagner des millions" ou autr de ce genre ,comment m'en débarasser?merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

S'agit-il d'une fenêtre qui s'ouvre toute seule et qui contient cette pub ? Si c'est le cas, ce n'est pas un spam (courrier électronique publicitaire).

Il s'agit sans doute d'une infection par un PUP/LPI (Logiciel Potentiellement Indésirable).

Télécharger et exécuter en mode "analyse" MalwareBytes et adwcleaner et poster les rapports d'analyse avant d'aller plus loin.

Pour Malwarebytes, c'est ici.

Pour Adwcleaner, c'est ici et nulle part ailleurs

[#3]

bonjour j'ai suivie vos conseilles ,j'attend de voir merci

[#4]

rebonjour mon PB n'est pas résolu !!toujour cette pub qui pértube"comment gagner un peut d"agent"!!

[#5]

Bonjour troover28 qui a écrit :

----------------

de troover28

le ‎30-10-2013 à 9h28

===> bonjour, j'ai suivie vos conseils, j'attend de voir merci

----------------

ET:

----------------

de troover28

le ‎30-10-2013 à 9h33

rebonjour

===> mon PB n'est pas résolu !!

===> toujours cette pub qui pertrube "comment gagner un peut d"agent" !!

----------------

Qu'as-tu fait exactement ? Merci de détailler.

papou22 (bonjour) t'a demandé de lancer MalwareBytes et AdwCleaner en suivant ses liens (cliquer sur ICI) et de poster les 2 rapports (par lien Cjoint).

Merci de poster les 2 rapports MalwareBytes et AdwCleaner comme demandé.

A +.

.

[#6 · Accepted solution]

---

@troover28 a écrit :

rebonjour mon PB n'est pas résolu !!toujour cette pub qui pértube"comment gagner un peut d"agent"!!

---

Bonjour,

Si tu as fait ce qui j'ai dit (ce qui n'est pas vrai car je n'ai pas vu les rapports demandés), ça ne risque pas de marcher mieux car il ne s'agissait que de passer les deux outils en mode "ANALYSE". Dans ce mode, ils ne font rien d'autre que d'informer de ce qui peut générer le problème mais ne le corrige pas. Si tu ne fais pas ce qu'on demande, à quoi ça sert qu'on te donne des conseils ? Inutile alors de venir dire que ça ne marche pas mieux !

[#7]

bonsoir:je ne remet pas en cause vôs éxplications ,il me semble que je n'ai pas fait les bonnes manipulations :

[#8]

Bonsoir,

Il s'agit de télécharger MalwareBytes et adwcleaner par les liens fournis sous le mot ICI dans mon premier post et de les exécuter en mode ANALYSE.

Faire un copier / coller du résultat et le mettre dans ce fil. Si c'est trop compliqué, fais toi aider par quelqu'un de compétent.

Dans ce genre d'échange sur un forum, une bonne communication est capitale. Un retour du style "ça marche pas !" ne nous apprend rien et ne permet pas de débloquer la situation. Il est capital de nous dire en détail ce qui a été fait et le résultat obtenu.

[#9]

Bonsoir troover28, :cathappy:

bonsoir papou22.

Pour t'aider à télécharger, exécuter MalwareBytes et AdwCleaner, et joindre les deux rapports, je te transmets la procédure de désinfection d'un autre forum :

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

Il suffit de suivre la 1ère et 2ème partie : voir les fenêtres des tutoriels.

===> Pour le téléchargement de ces deux logiciels, je te conseille d'utiliser les liens que j'ai indiqués ci-dessous (ce sont ceux que papou22 t'a communiqués plus haut dans "ICI").

--------------------------------------------------------

1ère partie :

MalwareBytes Anti-Malware :

Lien de téléchargement :

http://www.malwarebytes.org/lp/fr/?gclid=CPL65Z-lu7oCFXCWtAodoDYAmA

- cliquer sur l'onglet bleu, en bas à gauche : "Téléchargement gratuit"

===> Voir le tutoriel de PC Astuces communiqué plus haut et suivre les fenêtres.

- poster le rapport.

--------------------------------------------------------

2ème partie :

AdwCleaner :

Lien de téléchargement :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

- cliquer sur la grosse flèche verte au-dessus de "Télécharger/Downland" (en bas de la fenêtre "Données" à droite).

===> Voir le tutoriel de PC Astuces communiqué plus haut et suivre les fenêtres.

- poster le rapport avant nettoyage.

--------------------------------------------------------

A + avec ces deux rapports.

.

[#10]

Bonjour troover28

Il est important que tu transmettes les rapports d’analyses avant de fixer, supprimer

Prenons le tutoriel officiel Comment utiliser AdwCleaner version 3.x ? de AdwCleaner de Xplode 

Je cite : Nettoyer

1. Après avoir réalisé le scan et décoché les éléments à ne pas supprimer, cliquer sur le bouton [Nettoyer]

comment est ce que tu vas savoir ce que tu dois décocher ?

en effet il peut y avoir des faux positifs, fausses détections

un exemple récent sur ces forums Orange avec Avast ce fil = > Virus sur orange

avec n’importe quelles solutions de sécurité il est conseillé de transmettre les rapports, avant de supprimer une quarantaine

et comme sur la plus part des forums, on termine par un rapport de ZHPDiag, il permet de contrôler que plus de trace ;

Bonne journée,