internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, apres avoir remis mon ordi a jour, je n'arrive pas a telecharger la suite de securité, il se telecharge bien mais se met en erreur (non complet quand je veux l'ouvrir qui peut m'aider

[#2]

bonjour,

tente depuis cette page

tu l'enregistre  sur ton pc puis tu le lance

cdt,

[#3]

Merci pour ton aide mais j'ai tous essayer sur la page que tu ma donné j'ai appeler orange mais rien a part ce deuxieme message d'erreur c utilisateur local......exe n'est pas une application  win32 valide et la apres avoir tous verifier et passer le adwcleanner je ne sais plus quoi et franchement sa me prend la tete si tu as une autre idee je suis preneuses

a plus

[#4]

Bonjour @black-ice

Bonjour  @isa1474

En complément

Il faudrait , si possible , nous dire quel systéme windows tu as ?
windows XP , Vista , windows7 , windows 8.1 , windows 10 ;
ou un Mac ?

et surtout = qu appelles-tu => après avoir remis mon ordi à jour ?

utilisé un point de restauration ?
Fais un reset d ' usine ??
ou simplement utilisé windows Update ;
-----------------
STP , si tu pouvais nous communiquer le rapport d ' analyse d ' Adwcleaner ?
Merci

@+
Cordialement

[#5]

Bonjour darkus, on a rachetait un disque dur et le logiciel windows 7 on mettant la clé. Windows a rejeté plusieus fois cette clé et la accepter une fois, mais hier je me suis apercu que je ne pouvais pas faire de mise a jour, ni de telechargement et le logiciel ma demande de mettre une clé valide; je vais voir avec le fournisseur du logiciel pourquoi la clé me pose tous ces probleme

Merci a toi

cordialement

[#6]

Bonjour a tous @black-ice

Bonjour  @isa1474

En effet , la situation a l ' air compliquée ( m'enfin : ) :robotwink:

tu as acheté une licence de windows 7 , seulement je pense que tu as du prendre l ' édition < familiale >
il aurait fallu prendre la version Pro ( en 64 bits ) qui est encore reconnue chez Microsoft pour l ' enregistrement et les mises a jour !

la version windows7 familiale est abandonnée pour la prise en charge des mises a jour :
et c ' est évident que tu ne pourrais jamais installer la suite de securité Orange , ou KIS

il faut retourner voir le fournisseur de ton matériel ( qui n ' a pas été trés correct ! )

et il va falloir négocier un arrangement à l ' amiable pour qu 'il te change la version familiale , qui n ' est officiellement plus vendable , contre une version < windows 7 -PRO > qui est malheureusement un peu plus chére

Eventuellement , tu  lui dire  de faire  la  réinstalation , sinon , tu   vas galérer   avec  le harcellement  pour   passer  à windows 10

@+
Cordialement

[#7]

Merci je suis en relation avec le fournisseur pour regler le probleme

cordialement