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suite securite orange et windows 7

mymy1824
contributeur occasionnel
355  

suite securite orange et windows 7

Bonjour voici le message que j'ai à l'installation de la suite de securite orange  alors que ma connection internet fonctionne très bien. Merci si vous avez une solution

 

 

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Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: suite securite orange et windows 7

Bonjour @mymy1824 

 

Effectivement c'est étrange.

 

Pourrais tu nous fournir l'état réseau complet de ta machine

 

Tu peux suivre ce guide, il est rédigé pour Windows 10, mais dans Windows 7 tu auras les mêmes infos en partant du panneau de configuration et tu devrais pouvoir faire la même capture d'écran avec les 3 fenetres.

En arrière plan le panneau de configuration

En avant plan l'état de ta carte réseau et l'état détaillé TCP/IP

 

On pourrait bien y trouver la cause du problème.

 

Merci d'avance de nous aider à t'aider

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
296  

Re: suite securite orange et windows 7

Bonjour @mymy1824 

 

Effectivement c'est étrange.

 

Pourrais tu nous fournir l'état réseau complet de ta machine

 

Tu peux suivre ce guide, il est rédigé pour Windows 10, mais dans Windows 7 tu auras les mêmes infos en partant du panneau de configuration et tu devrais pouvoir faire la même capture d'écran avec les 3 fenetres.

En arrière plan le panneau de configuration

En avant plan l'état de ta carte réseau et l'état détaillé TCP/IP

 

On pourrait bien y trouver la cause du problème.

 

Merci d'avance de nous aider à t'aider

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera

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darkus
star
star
274  

Re: suite securite orange et windows 7

Bonjour  @mymy1824 

@PhilDur 

 

En complément


La Suite de Sécurité Orange étant un programme appartenant à Orange ; en plus de la connexion classique à internet , il faut aussi te connecter a ton compte personnel orange avec le méme mot de passe que ton espace client !


autre probléme , il se pourrait bien qu ' il y ait une incompatibilité de la Suite de Sécurité avec windows 7 qui n " est plus mis à jour
Le support de sécurité pour Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020.
-------------
soit tu tentes la solution de résolution des problémes de Microsoft


https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-compatibilit%C3%A9-d...


soit tu essayes un autre antivirus pour windows 7
le meilleur étant =ESET NOD32
https://windowsreport.com/fr/meilleurs-antivirus-windows-7-fin-du-support/


Bonne journée @+
Cordialement

mymy1824
contributeur occasionnel
251  

Re: suite securite orange et windows 7

merci beaucoup de toutes ces pistes a explorer

mymy1824
contributeur occasionnel
249  

Re: suite securite orange et windows 7

merci beaucoup de ce complement d'info

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