internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

  Pour des raisons personnelles, un membre de ma famille n'a pas pu utiliser son ordinateur pendant longtemps. Nous avons donc résilié l'option anti-virus pendant cette période. 

  A son retour, nouvelle inscription à l'option ; je vais sur son ordi pour l'installer comme préciser dans le mail envoyé par Orange ; ça m'annonce que c'est fait... et aujourd'hui cette personne m'appelle pour me dire qu'un message précisant que l'ordi n'est plus protégé s'affiche !! 

 Pouvez-vous me donner les raisons de ce message et la solution ? 

merci

[#2]

Bonjour 

il  faudrait  plus  de  précisions   sur   la  nature   de  ce  message !

il s affiche   ou  ce  message ?

c est   peut-être   simplement  que    la  mise a  jour   de  la  base   de  données  n est  pas  faite !

Zénix®