Bonjour,
Je suis en colère!!!!
Je découvre hier que je suis victime d'une arnaque organisée avec facilité par Orange.
En effet depuis plusieurs mois, 5 euros me sont prélévés sur mon compte chaque semaine et ce aprés avoir répondu à un prétendu SMS qui selon orange vaudrait consentement.Simplement, je n'ai pas donné mon consentement!!
Non content d'une arnaque, une deuxième vient se greffer sur le même modèle: 5 euros encore toutes les semaines.
VICEBOLT et CENTILI......qui sont ces pseudos-services dont j'ignore l'utilité?
Comment se fait-il qu'Orange accepte de participer à ce racket?
De quel droit Orange se permet-il de me facturer en tant qu'intermédiaire des services auxquels je n'ai pas fait appel?
Quels avantages en tirent Orange?
Lorsque je me suis apercue des prélèvements, j'ai appelé le service aprés vente. L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone m'a gentiment indiquée qu'il fallait que je fasse une réclamation auprés des deux arnaqueurs.
Comment une entreprise a qui j'ai fait confiance et a qui j'ai donné mes coordonnées bancaires se permet de me facturer des services douteux en déclinant toute resposabilité?
Quel est le montant de la commission empochée par Orange?
Losque l'on consulte internet au sujet de ces deux sites on s'apercoit de l'ampleur de la supercherie qui dure déjà depuis un certain temps.
Comment se fait-il qu'Orange ne soit pas au courant?
Jouer les intermédiaires non responsables.......un pari juteux!!????
J'ai donc demandé à mon interlocutrice le remboursement de l'intégralité du montant prélévé: le geste commercial a été de 10 euros!!!!
D'autres opérateur comme Bouygues remboursent l'intégralité de la facture.
10 euros......une politique commerciale ou une moquerie?
Orange est-elle digne de la confiance que je lui accorde?
A qui dois je faire remonter cette réclamation pour qu'un tel système cesse? ou quel organisme de protection des consommateurs?
Merci à tous
