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Bonjour

Mon ami vient de me téléphoner avec un portable, il est donc allé comme je l'ai signalé dans plussieurs messages chez Orange pour connaitre la raison de non fonctionnement de la nouvelle box noire de ce matin

Réponse il faut qu'il revienne à l'ancienne bien plus puissante que la nouvelle

Allez comprendre !!!

De plus en plus fort les box deviennent moins puissantes au fur et à mesure de l'évolution

Il va donc retourner une nouvelle foi changer de box.

[Edit : Merci de ne pas utiliser une taille de police trop importante. Equipe modération]

[#2]

Bonjour

Suite du feuilleton de mon ami

Cet après midi il est allé rechercher une vieille livebox inventel suivant instructions du spécialiste

J'ai tout connecté et résultat identique.

Donc j'ai amené sa box chez moi pour tester pas de connexion au réseau

J'ai donc pris la mienne et connecté chez lui idem

Nous avons appelé le super technicien pour s'entendre dire: attendez  je teste alors que ca fait 3 jours que les 3 techniciens testent, quoi mystère ?

Résultat pour le moment visite d'un super super technicien mardi matin, mon ami lui dit que c'est malheureux de faire des allées et venues à 15 km de son domicile sans résultat et surtout sans téléphone, là l'autre au bout du fil a raccroché purement et simplement

Quel respect des utilisateurs c'est incroyable.

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

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Bonjour w36xb2w,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour Bruno

Ca ne sert a rien d'envoyer mes coordonnées je ne compte plus le nombre de foi où je les ais données à presque tous les Webconseiller de ce forum qui de fait ne savent que répondre voir le lien) de toute manière dés que j'en ai l'opportunité je quitte les ******** Orange

Sur le nombre de messages que j'ai mis sur ce forume je n'ai jamais mais jamais eu une réponse correcte ou favorable

La seule foi ou j'ai obtenu une vraie réponse c'est en appelant le 3900 et deplus favorable alors que la tchat était incompétante, j'ai gardé les écris des mes conversations pour bien rire avec mes amis.

Je confirme que la nouvelle livebox noire est moins puissante que la vieille car confirmé par le dépanneur Orange

[Edit : Merci de ne pas utiliser une taille de police trop importante et de rester courtois. Equipe modération]

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Oui je confirme la nouvelle box,

c'est de la daube, rien ne marche ,,,,

le Wifi se déconnecte tout seul 2 a 3 fois par jour, pourtant les reglages son ok, elle est super lente, a chaque clic attendre  et attendre, la nouvelle configuration des menus c'est carément nul a tout niveau, et pour la vitesse on

se moque des client, soit disant 50 Mo/s j'ai eu fait une pointe a 30 mais depuis je ne depasse jamais les 22 ou 23mo donc une fois de plus on vous fait miroiter des perfornmances etc que du bla bla

pour nous faire passer a la caisse,je suis hiper déçu de cette box

moi je suis a la recherche d'un operateur ********** si vous avez un bon donnez moi le nom....

[Edit : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

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Bonjour
Món fils viens de changer de box noire vieille de 6 mois et deja morte.Quand. Orange va t il,enfin, respecter ses clients ?