Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Absence de chaînes

Tyrrol
contributeur
563  

Absence de chaînes

Il me manque énormément de chaînes (comedie+, warner tv, game one, rtl9, etc...) sur l'appli tv bien que je sois connecté avec mes identifiants internet.
Est-ce normal ?
Smartphone : sony xperia xz2 compact
Forfait : open play fibre 30Go
Box : samsung hid92
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: Absence de chaînes

@Tyrrol

 

voir la liste des chaines

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ew-136599.pdf

 

certaines font partie d'un bouquet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tyrrol
contributeur
552  

Re: Absence de chaînes

J'ai oublié de préciser que j'ai accès à ces chaînes sur ma box mais pas sur l'aplli tv.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
548  

Re: Absence de chaînes

re @Tyrrol

 

pour les bouquets voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tyrrol
contributeur
538  

Re: Absence de chaînes

Merci pour tes réponses rapides 😉
Mais je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai accès à ces chaînes sur ma box tv et pas sur mon appli tv alors que j'ai suivi toutes les procédures.
Je vais contacter le service client.
Cordialement.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: Absence de chaînes

re @Tyrrol

 

si ces chaines figurent comme accessibles dans le plan de service et que tu as souscris au bouquet

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753019 membres inscrits 🧡

3249 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne