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Bonjour

Je suis nouveau client et j'ai un problème concernant l'accès à l'enregistreur tv depuis l'application tv d'orange sur iOS. 

Lorsque j'ouvre l'appli sur la rubrique enregistreur tv un message d'erreur apparaît "a61". Par moment la rubrique enregistreur tv n'apparaît pas du tout.

J'ai essayé de redémarrer la livebox ou le décodeur tv mais rien n'y fait. 

L'enregistreur fonctionne avec le décodeur tv mais pas avec l'appli mobile (tablette et mobile)

Y a t'il quelqu'un à qui c'est arrivé ou un web conseiller pour résoudre mon problème ?

Merci