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Appli orange TV sous Androïd 11

Roro741
contributeur occasionnel
1 858  

Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour,

Je viens de changer de téléphone portable (oneplus 8T) et n'ai plus accès aux chaînes en direct. Je suis client Sosh. 

L'appli a été desinstallée et réinstallée.

J'ai aussi testé en désactivant Blockada 5.3, pas d'amélioration.

Y a t'il une incompatibilité avec Androïd 11 ou avec ce modèle de portable ?

 

Symptômes : l'application se lance bien, mais dès que je lance un direct, l'affichage passe en paysage, et l'application se ferme.

La fonction télécommande est fonctionnelle.

 

Merci par avance.


Solutions approuvées
Roro741
contributeur occasionnel
2 499  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Ça y est, mise à jour de ce jour, problème réglé.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 794  

Re : Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour @Roro741 

Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer si vous vous identifiez avec votre adresse mail ou votre n° de mobile ?

Pouvez-vous également nous communiquer le message d'erreur s'il y en a un ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Pascal85310
contributeur
1 767  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour

J'ai exactement la même chose que vous avez-vous trouvé une solution ?

Roro741
contributeur occasionnel
1 727  

Re: Re : Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour,

 

Je me connecte avec mon adresse Email.

 

Pas de message d'erreur, l'application bascule en paysage comme si la vidéo allait arriver, et l'appli se coupe directement.

 

Retour sur le volet android (bureau).

 

Cdlt.

Roro741
contributeur occasionnel
1 719  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour pas de réponse pour le moment...

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 685  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour  @Pascal85310 ,


Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G


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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 675  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour @Roro741 ,


Vous rencontrez ce problème aussi bien en 4G qu en wifi?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Roro741
contributeur occasionnel
1 664  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

@PhilippeG :

Bonjour,

Oui exactement le même comportement en wifi et 4G.

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 657  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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W1ll14M
contributeur
1 572  

Re: Appli orange TV sous Androïd 11

Bonjour,

même constat après avoir mis à jour mon smartphone d'Android 10 vers Android 11 : au moment de commencer la lecture, l'appli TV d'Orange bascule l'affichage en plein écran "paysage" puis plante lamentablement...

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