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Je vous remercie pour votre retour.

Nous reviendrons vers vous dès que l'on aura un retour.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

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Merci Philippe G. Je vous souhaite également une belle journée sans vous cacher que la mienne sera encore meilleure lorsque je pourrais utiliser votre appli tv sans me brûler les doigts et sans avoir à recharger mon téléphone sans arrêt 😉

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Je vous le souhaite très prochainement

PhilippeG

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Bonjour auriez vous des informations concernant nos demandes au sujet du problème de chauffe extrême et du fait que la batterie descends à vue d'œil avec l'application tv d'orange ?. Un correctif à ce sujet a t’il été mis en place ? Une mise a jour de lappli est elle en préparation ?.

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Bonjour @Médiator2a,

Votre demande est toujours en cours d'analyse, nous reviendrons vers vous dès que l'on aura un retour.

Je vous souhaite un bon week-end

PhilippeG

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Merci pour votre retour.  Donc si j ai bien compris comme le problème dure depuis maintenant environ 3mois comme évoqué par d autres utilisateurs il va falloir encore attendre. Je me pose des questions quand à la réelle prise en charge par vos ingénieurs d Orange. Au moins chez A---e lorsqu'un problème de ce genre est signalé croyez moi il se règle en moins d un mois ! Mais chez Orange on prends son temps... on réponds avec  gentillesse ... et pendant ce temps nos téléphones paye à prix d'or s'abîme chauffe detriore nos batteries ... peut être que Orange se dit qu ils n ont qu'à changé de téléphone c est pas notre problème ! Quel déception !

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Complètement en phase avec @Mediator2a.

Le plus grave dans tout ça c'est l'absence totale de transparence de la part d'orange, l'absence totale d'un début de réponse de vos équipes qui gèrent cette application. Ça démontre malheureusement un profond mépris pour vos clients. Quand allons nous avoir un correctif pour ce problème ? Le problème encore une fois est remonté depuis 3 mois maintenant 

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Bonjour NicolasET un peu de humour en attendent une résolution de notre problème : j espère que cela ne va pas faire exploser nos téléphones !!!!

Orange TV lance une nouvelle chaîne immersive en 4K et Dolby Atmos sur les Livebox, et l’offre pendant deux mois

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@Mediator2a je ne vais même pas essayer ça risque de faire fondre mon téléphone et tablette ;-)

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Bonjour, vos développeurs ont-ils trouvé une solution au problème rencontré avec l application tv d orange ? Bientôt quatre mois que nous attendons... Merci !