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[#1]

Bonjour a tous.

La nouvelle version buggue avec mon galaxy s25+.

Sans cesse elle me fait des erreurs et impossible parfois de me reconnecter avec mon compte , il n'y a pas d'erreur de mdp après avoir mis les identifiants demande de m'identifier à nouveau et ne s'ouvre plus ????? Tourne en boucle ??? Que ce passe t-il ??? Avez vous les mêmes problèmes.??? Buggue aussi avec Chromecast !!! 

Android 16 one ui8

[#2]

Bonjour @Gillou59 

Vos difficultés persistent-elles avec l'appli TV ?

Si c'est le cas, avez-vous pu contacter le support de l'appli comme indiqué sur le message ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#3]

Bonjour,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonsoir. Je réponds à votre message. J'avais défait la nouvelle version 10.6 et remis la 10.3 . J'ai maintenant remis la nouvelle version, cela semble fonctionner.  A suivre. Bonne soirée 

[#5]

Bonjour @Gillou59,

Merci pour votre retour, je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre. 😊

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une belle journée à vous.

Julie

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Bonjour. Je suis souvent absent de mon domicile et de ce fait j'utilise très souvent la clef orange tv avec mon forfait Open Up 170 go.. Je suis très content du nouveau fonctionnement. Je m'explique. La clef tv orange peut servir à caster pour orange bien sûr pour vos bouquets orange mais aussi pour d'autres bouquets de FAI différents. Elle peut servir à Netflix et à Canal+  si vous êtes abonnés à ceux ci ( même si l'abonnement n'est pas orange avec un code d'activation) et que vous vous connectez avec votre mdp. La clef tv orange est donc une "OrangeCast" . Bonne avancée. Cordialement.  Gillou59

[#7]

Bonjour c'était trop beau lors de mon dernier message. 

Lorsque vous lancez l'apk Tv Orange que la tv soit allumée sur le port hdmi de la Clef Tv Orange ou non vous avez en haut à droite la télécommande. Si vous cliquez sur la télécommande vous avez un message d'erreur "Décodeur non détecté"

De ce fait la télécommande est inactive et toutes les touches inactivées et donc aussi le bouton Marche/Arrêt en haut à droite de la télécommande et impossible avec le téléphone d'allumer la Clef Tv d'Orange (Téléchargement du logiciel de la Clef Tv) et donc de caster.

Il serait intéressant de détecter si la Clef Tv Orange est présente et de l'activer au démarrage de l'apk TV Orange ce qui vous permettrez d'avoir la Télécommande et la possibilité de caster.

Dans les réglages il faudrait rajouter une option: "Ouvrir Clef Tv Orange à  l'ouverture l'apk Tv Orange".

L'ouverture de la Clef Tv Orange ne fonctionne pas à  l'allumage de la Tv.(Voir paramètres de configuration de la Clef)

Cordialement. Gillou59

[#8]

Bonjour Gillou59,

Êtes-vous bien connecté à la Wi-Fi de votre Livebox lorsque vous lancez l'application TV d'Orange ?

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me partager une capture d'écran ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée 😊

Julie

[#9]

Il faudrait savoir.....Orange nous dit haut et fort la clef tv orange peut s'utiliser partout même pour les vacances donc avec un wifi différent du wifi LiveBox.

Étant souvent en déplacement j'utilise la clef sur un autre wifi. Et là  ça buggue....

Je me demande vraiment si les concepteurs des logiciels utilisent vraiment leur application ??????????.NOUS PAYONS TRES CHER NOS FORFAITS ET CELA NE FONCTIONNE PAS MIEUX !!! 

Sur Samsumg S25+ Android 16 One UI8.

Vous avez la capture d'écran dans le message précédent ???

[#10]

@Gillou59,


Vous pouvez bien sûr utiliser la clé TV partout lors de vos déplacements.
En revanche, la fonction télécommande de l'application Orange TV ne permet pas d'allumer la clé TV.
Le message d'erreur sur l'application Orange TV de votre mobile est-il toujours présent ?


Anaïs