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Bonjour @TiTiCe08 ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#2]

Bonjour @Palima49 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si vous êtes identifié à l'application via votre n° de ligne mobile ou votre adresse mail ?

Jey

[#3]

Bonjour @Palima49 

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour @Palima49 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#5]

Bonjour,

depuis une semaine je n'ai plus accès à la TV orange sur smarphone indication : TV indisponible contacter conseiller. Sur tablette indication : erreur A 01;

1er conseiller :  30' d'essais en tous genres, doit consulter un "agent technique"? dois me rappeler le lendemain entre 9/10H

me rappelle à 8 H 15 me dit que tout est résolu. que tout doit fonctionner, et raccroche. Je fais un essai  : TV indisponible.

J'appelle le service commercial pour l'informer, cette personne me met en relation avec un nouveau conseiller qui me fait réanitialiser ma box, conversation coupée. pas de rappel j'en suis au même point.

Je suis client orange depuis de très nombreuses années. J'envisage de changer d'opérateur.

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Bonjour @Zamenhof49 

Par ici : https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

ou par là : https://chaines-tv.orange.fr/?filtres=all

" J'envisage de changer d'opérateur."    Menace ridicule sur ce forum de clients.......

"

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Bonsoir,

Je reste courtois mais je suis effectivement  sur un service dont je suis client depuis le début orange, auparavant à France télécom. De plus actionnaire de la société. Ayant 76 ans,  je ne manipule pas internet comme il faudrait. Mais de la façon ou l'on se fait "ballader" sans réponse et sans satisfaction quand à la remise en oeuvre de sa demande. quand au ridicule, vous savez......

Cordialement

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Bonsoir je suis comme vous 

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Bonsoir @Mydemon 

en attendant voir plus haut le post de @jyjo29 

cdt

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Bonjour @Zamenhof49,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre smartphone ? 

Sab